Невозможно дозвониться!

08.02.2013 11:31
2266
Оценка
1
Отзыв проверен
Дозвонится до банка просто невозможно! Тел горячей линии 8 800 200 70 05 постоянно сбрасывается, по телефону 8 495 775 75 04 так же скидывают, после слов: "Ваш звонок очень важен для нас", что то не видно этого! Нашла еще один номер, по которому молодой человек сказал, что ответить мне на мой вопрос не может, звоните по тел горячей линии и положил трубку. Что за хамство? Я клиент Банка, не один год и вы по любому номеру должны мне предоставить полную информацию, либо перевести меня на другого специалиста. Висеть на телефоне по 2 часа, чтобы узнать, почему мне приходят какие-то нелепые смс доплатить столько, когда платежи оплачиваются во время, через отделение и большими платежами чем положено по графику! Последний раз моя сестра специально пропустила платеж, чтобы дождаться пока ей сами позвонят из Банка, я считаю это ненормально! Наладьте систему горячей линии!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-02-08T15:13:00+04:00
VTA86, телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Контролировать свои средства можно с помощью удобных и простых сервисов: - "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/ - интернет-банк "ОТПдирект", с помощью которого Вы сможете в режиме он-лайн через интернет просматривать информацию по счету, самостоятельно формировать выписки за любой период времени. Более подробная информация доступна по ссылке: https://direkt.otpbank.ru. Вы также можете написать нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru - будем рады помочь во всем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка