К сожалению, оценки ниже 1 нет!

Впервые встретилась с настолько дикой некомпетентностью абсолютно всех сотрудников данного банка с которыми сталкивалась. Потратила кучу времени, сил и нервов на закрытие дебетовой карты, в итоге помог знакомый, работающий в другом банке (дал рекомендации, что нужно подсказать сотрудникам, чтобы провести данную операцию)! + Мелкий недочёт - вечная мелочь в банкоматах (купюры не более 1000 руб.), что не очень удобно при снятии крупных сумм. [b]Администратор: [/b] Пока ничего не понятно, можно подробности?.. [b]Надежда1956: [/b] 22 декабря 2012 закрыла досрочно дебетовую карту (открытую 13 февраля 2012 года) предварительно полностью её обнулив, сотрудник банка разрезал карту в моём присутствии. А далее началось интересное: 3 января 2013 мне на остаток 0 были начислены проценты в размере 6р.64к. После праздников зашла в банк разобраться, а там мне сказали придти через 40 дней после закрытия карты… Через 40 дней зашла в банк, где мне сказали, что моя карта заблокирована, а не закрыта и деньги с неё снять нельзя, а так же посоветовали обратиться в службу поддержки банка… В службе поддержки мне сказали, что чтобы получить мне эту мелочь нужно заплатить 100 рублей за перевод на счет в другом банке, т. к. наличными их снять, а также пожертвовать на улучшение обслуживания клиентов их нельзя и плюс к этому я должна оплатить годовое обслуживание за уже несуществующую карту! Написав это в рубрике "вопрос-ответ", я получила ответ: Уважаемая Надежда1956! Карточный счет может быть закрыт только при отсутствии остатка по счету. Как вариант, разрешения ситуации с переводом, можем предложить Вам открыть бесплатно в отделении Банка текущий счет и на него перевести средства. С момента поступления заявления в Банк (с указанием реквизитов для перевода), срок его исполнения составит до сорока календарных дней. По тарифа Вашей карты предусмотрена плата за годовое обслуживание банковского счета (на текущий момент счет не закрыт). Екатерина Кузнецова. P.S. Пару дней назад удалось успешно закрыть карту. Рада, что это наконец свершилось и не хотела бы, чтобы меня далее беспокоили с вопросами, связанными с данным банком, т.к. все что можно уже написано выше!