Банк использует мой номер мобильного, хотя я не его клиент!

12.02.2013 08:51
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кто-то из клиентов банка, видимо взяв потребкредит, дал номер моего мобильного (причем служебного!) телефона. (Отдельный вопрос - почему банк при выдаче кредита не проверяет такие вещи?). Когда мне пришла первая смска - благодарим за взятый кредит, позвонила, выяснила, что действительно у них в системе не зарегистрирована, значит ошибка. Сказали - будут продолжать приходить уведомления, звоните. В след.раз - в конце декабря - уже оформили претензию, с номером, все как полагается, сказали ждите, разберемся. Прошло уже полтора месяца. Вопрос - ДОКОЛЕ мне будет приходить информация об изменениях счета этого неизвестного мне заемщика? С банком в последний раз общалась в конце января. Сказали - отключим в ближайшее время. Сколько еще продлится "ближайшее время"? [b]16.02.2013 19:28[/b] Заявление было составлено по телефону, в конце декабря, с присвоением номера. Данные по заявлению сообщила на указанный в этой теме банком мейл. Пару дней назад банк отчитался об отключении моего номера от уведомлений. Надеюсь, что это действительно так (пока больше смс не приходило).
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-02-13T10:41:00+04:00
Aniel, спасибо, что сообщили об этой ситуации. Для того чтобы оперативно во всем разобраться и устранить ошибку, просьба сообщить нам в ответном письме на zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, номер телефона, на который поступают смс или звонки от банка. В письме процитируйте отзыв или укажите ссылку на него.
Aniel
2013-02-20T22:31:00+04:00
Пару дней назад банк отчитался об отключении моего номера от уведомлений. Надеюсь, что это действительно так (пока больше смс не приходило).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка