Сснятие наличных средств через банкомат...

18.02.2013 13:29
2043
7
Оценка
1
Отзыв проверен
10 декабря 2012 года производила снятие наличных средств на сумму 5000 рублей по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская, 230. Банкомат наличных не выдал, но списание с карты произошло. Сразу же были проинформированы сотрудники банка, и написана претензия. Прошло более 2 месяцев, никто даже не позвонил! Полное бездействие со стороны банка! Написала повторную претензию, так же никто не реагирует! Звонила в кол-центр МТС банка - ответили, что при инкассации данного терминала излишка денежных средств не было! Простите конечно, но куда они делись? Мистика какая-то! Ранее никогда не было проблем с МБРР банком, как только стал МТС банк сразу появились проблемы! Специалисты не компетентны! Обслуживание ужасное! Вынуждена это все терпеть, так так зп карта этого банка! Вместо того, чтоб разобраться в кратчайшие сроки, вернуть деньги и извиниться, они просто игнорируют претензии! Очень возмущена, буду подавать в суд!
МТС Банк
МТС Банк
2013-03-22T09:58:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под №30865 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка