Нет отчета о поступлении средств на счет

18.02.2013 16:27
2129
Оценка
3
Отзыв проверен
16 февраля оплатила кредит, решила сразу за 2 месяца внести. Внесла через терминал. Никакой информации о том, что деньги поступили не получила до сих пор. Все реквизиты введены правильно. Дозвониться в службу поддержки нереально ни по одному из телефонов. Такое ощущение, что банку плевать на своих клиентов. Вот сижу теперь и переживаю, а добиться ответа не могу, т.к. в личном кабинете информации тоже нет. Отправила запрос о кредите на номер 5927, ответили, что у меня вообще не подключен мобильный банк и вопрос о его подключении необходимо решать по тому самому номеру телефона, куда не дозвониться. А вот напоминания о дате оплаты приходят исправно. Замкнутый круг.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-02-19T09:19:00+04:00
tantanusha, здравствуйте! 18.02.2013 г. от Вас поступили два платежа. Если Вы так и не получили уведомлений об их зачислении, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru номер телефона, который Вы указывали при оформлении кредита для получения смс. Мы проверим корректность подключения услуги смс-информирования и о результатах сообщим Вам в ответном письме. Контролировать свои средства можно с помощью удобных и простых сервисов: - "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/ - звонок в Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру тел. 8-800-200-70-01 и не дожидаясь ответа специалиста, воспользоваться услугой автоинформатора (IVR), переведя телефон в тональный режим и следуя далее голосовым подсказкам. - в офисах банка (наши адреса: http://www.otpbank.ru/about/branches/) можно подключить интернет-банк "ОТПдирект", с помощью которого Вы сможете в режиме он-лайн через интернет просматривать информацию по счету, самостоятельно формировать выписки за любой период времени. Более подробная информация доступна по ссылке: https://direkt.otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка