Невозможность получения информации по остатку долга по кредиту

20.02.2013 13:39
2050
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз пыталась дозвониться по горячей линии (8-800-100-55-55) - это пытка! Автоответчик отвечает, что мой вопрос очень важен, дождаться оператора - но сижу на телефоне и по 50 и по 100! минут, а оператор никак меня не хочет слышать, хоть вопрос мой очень! ВАЖЕН! Для банка! Звонила и по телефону 8-800-200-70-05, чтобы знать остаток кредита, но там отвечают, что неправильно набран номер. Звонила по двум телефонам, которые указаны на сайте 8-351-222-06-55 и еще подобный телефон, но там бросают трубку. Через 20 минут моих безуспешных звонков наконец-то взяла оператор трубку, но тут же отфутболила "Звоните на горячую линию!". Вот такие сотрудники в банке ОТП внимательные, заботливые, отзывчивые! Это УЖАС! Никогда никому не посоветую брать кредит в банке ОТП!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-02-20T13:58:00+04:00
tamara@pop3.ru, приносим извинения за все те беспокойства, которые Вам доставила данная ситуация с дозвоном в банк. Телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте в таком случае, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Для вопросов по потребительским кредитам номер тел. 8-800-200-70-05, для карт: 8-800-200-70-01. Если Вам будет удобно получить ответы на интересующие вопросы по электронной почте, то напишите нам на zabota@otpbank.ru. Ответим Вам в ближайшее время. В письме процитируйте отзыв, укажите Ваши ФИО, дату рождения, № договора и суть вопроса.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка