Отвратительный банк и такое же обслуживание. Кому это надо?

20.02.2013 16:29
2224
Оценка
1
Отзыв проверен
25.01.2013 г. я снимала в банкомате при офисе по пр. Победы,1 с зарплатной карты свою зарплату - 8 тыс. руб., деньги я не получила в следствии неисправности банкомата (завис) со счета деньги оказались списаны, я написала претензию. В этот же день я позвонила в Москву на горячую линию, мне объяснили, что мои деньги вернулись в банкомат, как невостребованные, и после первой инкассации деньги поступят на счет. 04.02.2013 г. я обратилась в банк по поводу того, что денег на счете нет. Выяснилось, что моя претензия отправлена в Екатеринбург, на рассмотрение и в течении двух недель деньги должны поступить на счет. 11.02.2013 г. я вновь пришла в банк и выяснилось, что моя претензия даже еще и не рассматривалась. Хочу спросить, если все ясно, что деньги вернулись, как невостребованные, они остались в банкомате, моей вины, что это произошло я не вижу (разве только в том, что пользуюсь услугами этого банка) неужели нужно ждать столько времени, чтобы человек наконец-то получил свою зарплату. Мало того, что ее (зарплату) на предприятии задерживают еще и банк не дает возможности ее получить. Или это кому-то выгодно?
МТС Банк
МТС Банк
2013-03-01T14:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. По факту рассмотрения Вашего обращения сообщаем о том, что 27.02.2013 г. по оспариваемой Вами операции денежные средства были зачислены на счет Вашей банковской карты. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка