ОТП - О Теперь Помучайся!

21.03.2013 12:42
2218
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня нет слов! Вначале я ЧЕТЫРЕ месяца ждала ответа на заявление об отказе от страховки! Теперь пытаюсь (от слова ПЫТКА) узнать сумму досрочного погашения кредита! На номера, которые указанны в договоре, дозвониться НЕВОЗМОЖНО НИКОГДА! Вы сами попытайтесь себе в банк дозвониться, а потом отвечайте, что иногда линии бывают перегружены! Круглосуточно идёт сброс звонка! Я решила позвонить в офис нашего банка в Магнитогорске, в течение часа беспрерывных звонков на гор.линию и в офис банка, я дозвонилась в офис в 13:54, где девушка сонным голосом ответила, что они целый час все на обеде! На мой вопрос о сумме доср. погашения она хамски отфутболила меня и бросила трубку! Научите ваших сотрудников общаться с клиентами и помогать им. И вы ещё присылаете банковские карточки с курьером на дом? Зачем тратитесь? Вы думаете кто-то захочет иметь с таким банком дела в дальнейшем? [b]Администратор: [/b] Укажите даты, когда Вы пытались дозвониться на телефон горячей линии. Так же просьба указать номер телефона, по которому Вы пытались дозвониться. [b]eva121978: [/b] Я звонила (когда решался вопрос страховки, с ноября по январь переодически, не дозвонилась) и конкретно вчера 21.03.2013 г. на номера гор.линии 88002007005, 88002007019 начиная с 13:19 и до вечера и в офисе нашего города на номера 380290 и 380291, дозвонилась только на 380290, где мне нахамили!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-03-22T12:14:00+04:00
eva121978, большое спасибо Вам за отзыв! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Пожалуйста, напишите нам письмо на электронный адрес zabota@otpbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера договора. Мы проверим на какой стадии исполнения находится Ваше заявление на отмену страховки, сориентируем по вопросам оплаты кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше содействие поможет прояснить ситуацию и исправить Ваше мнение о банке.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка