Офис на ул. Краснопрудной

23.03.2013 21:20
2279
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ОТП банк, постоянно беру кредиты, низкие ставки, без справки выдают кредиты… Но хочу сказать не об этом, а о том какое обслуживание там, особенно это касается офиса на ул. Краснопрудной, 3/5, стр. 1. Погашать кредиты одно мучение, берешь талон и ждешь очереди, даже если народу нет. На тебя даже не обращают внимания, после того, как начинаешь ругаться, кто-то тебя примет и так уже 1 год, ужасно. Однажды в очереди из 3х чел, прождал 20 мин, что бы погасить кредит, а один раз услышал фразу в очереди: «да они постоянно так работают». Примите меры, так больше нельзя… Оценку 2, а не 1, ставлю лишь по выгодных условиям по кредиту.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-04-02T11:35:00+04:00
VAV82, спасибо Вам огромное за отзыв! Ваши замечания приняты к сведению, обращение было передано руководителю офиса, который связался с Вами по телефону, чтобы принести извинения за все неприятности, которые только могла вызвать данная ситуация, и ответить на интересующие Вас вопросы. Постараемся сделать все возможное, чтобы исправить Ваше мнение о качестве обслуживания и сделать дальнейшее сотрудничество максимально эффективным. Еще раз приносим извинения и благодарим за участие в улучшении нашей работы.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка