Разочарование

29.03.2013 20:41
2115
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуясь услугами связи компании МТС, решил воспользоваться такой замечательной услугой, как NFC-сервис. Для этого надо получить карту МТС Деньги, для чего и отправился в МТС-Банк у метро "Китай-город". Результат - карту не получил. Время ожидания в очереди около 2.5 часов. Для ожидающих клиентов в зале есть 1 (один) стул. Сотрудники банка не знают, что такое NFC-сервис и понятия не имеют, что требуется от них для подключения данной услуги. Причина отказа в оформлении карты - у меня белорусский паспорт. Хотя на сайте банка никаких ограничений по этому поводу нет. То есть, оказывать услуги связи мне можно, а полноценным сервисом я пользоваться не могу. А ведь я собирался принести СВОИ деньги в банк. Жаль потерянного времени. [b]От администратора: [/b] Укажите дату посещения Вами офиса. [b]kadet85: [/b] Офис я посетил 29 марта 2013 года после 17.00. В очереди был четвертым, прождал более двух часов.
МТС Банк
МТС Банк
2013-04-02T11:07:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Описанный Вами случай является недопустимым в работе сотрудников ОАО «МТС-Банк». Информация, изложенная Вами, была передана руководству Дополнительного офиса ОАО «МТС-Банк для оптимизации работы персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. C сотрудниками будет проведена разъяснительная работа. Однако следует отметить, что одним из требований для оформления кредитной карты МТС Деньги является гражданство Российской Федерации, таким образом, отказ является правомерным. Подробную консультацию о картах МТС Деньги Вы можете получить по круглосуточному телефону Контактного центра: 8(800)250-08-90, а также ознакомится с информацией на официальном сайте по адресу: www.dengi.mts.ru. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка