Добрый день.
Хочу рассказать свою пока ещё печальную историю отношений с МТС-Банком. История длинная и как её завершить я на данный момент не знаю. Сначала прелюдия. Всё началось в конце августа 2012 года, когда я получил по почте письмо от банка "Русский Стандарт" о том, что я, якобы, должен им денег по кредитному договору от 08.06.2012 г. Я был крайне удивлён и связался с банком немедленно. Оператор спросил меня, не терял ли я паспорт. Я ответил что да, терял (это произошло в первых числах января 2012 года).
Далее оператор спросил, писал ли я заявление об утере паспорта в милицию. На мой утвердительный ответ оператор сказал, что это, скорее всего, мошенничество и на этом отношения с банком "Русский Стандарт" прекратились. Ни писем, ни звонков, ни каких признаков интереса к моей персоне с их стороны до сих пор нет.
Далее 28 августа 2012 года я получил похожее письмо от банка "Хоум Кредит", где было сказано, что на моё имя имеется не погашенный кредит, оформленный так же в июне, но днём ранее (07.06.2012)
Немедленно связавшись с банком, я повторил всё то же самое, что и в случае с "Русским Стандартом".
Однако для "Хоум Кредита" телефонного заявления было не достаточно, и мне пришлось брать по месту жительства копию заявления об утерянном паспорте и ехать в центральное отделение банка, где я написал заявление о том, что кредит не брал и прошу с этим разобраться. Ответа от банка не было ни по телефону, ни на адрес электронной почты, однако ни писем, ни звонков с тех пор от "Хоум Кредит" нет.
А вот 03 ноября 2012 года началась сама история с банком МТС-Банк.
03.11.2012 мне пришло письмо от некоей "М.Б.А. финансы", располагающегося по адресу 241050 г. Брянск, ул. Калинина, 98а о том, что у меня есть не оплаченный долг перед МТС-Банком по кредитному договору, выданному опят же 07.06.2012 года... и что у них есть какой-то договор с МТС-Банком по переуступке прав требования оплаты долга.
Позвонив по указанному в письме телефону и объяснив ситуацию, я узнал адрес электронной почты, куда мне было предложено отправить скан заявления в милицию об утере паспорта, что я и сделал. Однако 22.11.2012 года от той же "М.Б.А. финансы" пришло ещё одно письмо о том, что у меня есть неоплаченная задолженность перед МТС-Банком уже по другому! Кредитному договору и так же от 07.06.2012...
После второго письма начали на мобильный телефон ежедневно приходить СМС-сообщения достаточно агрессивного характера о том, что не стоит ждать прихода судебных приставов, которые опишут всё моё имущество и автоматические звонки от робота с тем же содержанием. Ещё не один раз пришлось звонить, еще раз выслал скан заявления об утрате паспорта, потом несколько раз пришлось звонить, чтобы выяснить, получили ли они скан заявления.
Ориентировочно в это же время (конец ноября) мне позвонили из ОБЭС СВАО с просьбой явиться для дачи показаний по уголовному делу о мошенничестве, связанному с кредитами в банках. Давая показания, я подробно описал обстоятельства утери паспорта, с меня были взяты образцы почерка для криптологической экспертизы (24 страницы разных вариантов текста, подписи, букв, цифр и прочего). Так же мне было сообщено, что допрос ведётся в рамках уголовного дела по факту мошенничества с утерянными и переделанными паспортами группой лиц, которая была поймана и посажена за решётку. Спустя некоторое время следователь позвонил мне и сообщил, что уведомление о факте мошенничества было разослано всем пострадавшим в данном деле банкам. После этого письма от "М.Б.А. финансы" больше не приходили, звонки и СМС закончились.
Но это ещё не всё!!!!
Представьте моё удивление и возмущение, когда я 23 февраля уже этого, 2013 года получил очередное письмо, но уже от другого агентства! На этот раз долги перед МТС-Банком с меня хочет получить ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн" Первым же делом я позвонил в предыдущую организацию "М.Б.А. финансы", там мне сообщили, что претензия по мне закрыта и никаких требований с их стороны ко мне более не существует. В телефонном разговоре с Секвойей выяснилось, что мне нужно идти в любое отделение банка МТС-Банк и там писать заявление!
Т.е. сам банк до этого ни разу не удосужился связаться со мной, хотя я являюсь (может скоро перестану) абонентом оператора МТС уже лет 15 и там мой номер телефона, адрес, домашний телефон и прочее есть...
Надо, так надо.
04.03.2013 года я обратился с заявлением в дополнительный офис "Отделение Таганское" и моему делу был присвоен номер 36247. Спустя 17 дней, 21 марта 2013 года от службы поддержки МТС-Банка я получил следующий ответ:
"Уважаемый Евгений Георгиевич!
В ответ на Ваше обращение от 05.03.2013 г. № 36247, направленное в Открытое Акционерное Общество «МТС - Банк» (далее – Банк), сообщаем следующее:
07.06.2012 г. Вами в торговой точке ЗАО «РТК» оформлено заявление в Банк на получение пластиковой карты МТС Деньги и открытие банковского счета с условиями кредитования счета, на основании которого между Вами и ОАО «МТС-Банк» был заключен Кредитный договор.
07.06.2012 г. Вами через офис продаж ЗАО «РТК» было подано в Банк заявление о предоставлении целевого экспресс-кредита на приобретение абонентского оборудования и прочих товаров в офисах продаж розничной сети ОАО «Мобильные ТелеСистемы» - «Классический Специальный», на основании, которого между Вами и Банком был заключен кредитный договор от 08.06.2012г.
При наличии с Вашей стороны оснований полагать, что Договора были заключены путем совершения противоправных действий с использованием персональных данных без Вашего ведома и участия неустановленными лицами, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для установления таких лиц и привлечения их к уголовной и материальной ответственности.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Служба поддержки клиентов МТС Банка
На данное письмо я ответил следующим образом:
"Добрый день.
Обращение в правоохранительные органы было ещё в конце ноября 2012 года, где я давал показания как свидетель по делу о мошенничестве со стороны группы лиц, которые преступным путём по потерянным и переделанным паспортам получили более 400 кредитов в разных банках. По завершении дела правоохранительные органы разослали всем банкам уведомления о данном факте. В том числе данное уведомление должно было быть отправлено и в Ваш банк.
За информацией по этому вопросу можно обратиться в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД по СВАО г. Москвы Телефон следователя, который вел это дело +7(495) 616-04-12"
Не получив ни какого ответа, я начал сам звонить ежедневно, пытаясь выяснить судьбу моего заявления. И вот сегодня в 12:00 мне на работу позвонила моя супруга, и сообщила о том, что пришло письмо с уведомлением о том, что моё дело передано в суд, что с 31 марта мне запрещён выезд за рубеж, что мне светит до 2-х лет лишения свободы за мошенничество и т.п.
Текст самого письма я пока не видел - я на работе. Вечером напишу, что там указано точно. Если кто-то знает, как мне поступить в данной ситуации и что предпринять, буду благодарен за помощь.