Непрофессиональная работа? Или - весна?..

18.04.2013 08:02

2158

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня звонок из банка на мой сотовый телефон: - Вы не оплачиваете платежи с февраля месяца. У вас задолженность перед банком в сумме ****! - Девушка! Я регулярно оплачиваю свои платежи. - Ничего не знаю, оплатите немедленно. - Но у меня квитанции оплаты на руках, давайте разберемся где нестыковка... - Сначала оплатите потом будем разбираться! - Нет! Давайте сначала разберемся, а потом я оплачу если где и не доплатил! - Я не буду разбираться! Я ставлю вам отказ... И это при том, что где-то неделю назад я уже имел разговор с оператором банка. Там у меня действительно образовалась задолженность рублей 80, так как при платеже вроде как не учел комиссию терминал. Итак: Хотелось бы услышать тут или по телефону вразумительное объяснение ситуации от представителя банка. Ни один телефон банка, из тех, что я нашел на сайте банка, чтобы "расшить" вопрос, не отвечает. Робот проговорит дежурные фразы и ... - отбой! Кстати: [B]оплачиваю через терминал банка установленный в помещении филиала банка[/B]. И при этом - терминал берет еще и комиссионные за внесение суммы :o.

ОТП Банк

2013-04-18T11:35:00+04:00

Nikoley, платеж Ваш по кредитной карте, действительно, не поступил. Более того, Вами уже неоднократно допускаются нарушения по оплате. На данный момент от Вас поступил только один платеж 11.02.2013 г. Далее, когда нужно было погашать второй и третий платежи, они вовсе не поступали. Необходимо разобраться, в чем причина, т.к. со стороны банка никаких препятствий для зачисления средств быть не может, если платежные реквизиты указаны верно. Просьба прислать нам скан (фото) чека об оплате и уточнить сумму, дату, время и место оплаты, № счета, в ответном письме на email zabota@otpbank.ru.

Nikoley

2013-05-01T13:56:00+04:00

Проблема решена. Я посетил филиал банка плюс небольшая переписка с банком по эл. почте. В итоге все неясности и взаимные претензии отпали.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026