Нелояльное отношение к клиенту

Я бывший сотрудник банка, месяц, как уволился. Имею банковскую пластиковую карту (для перечисления зарплаты). При увольнении месяц назад рассчитали меня неполностью, за 4 рабочих дня февраля обещали начислить в марте. Начислили. И все бы хорошо, но с марта месяца окончился срок действия пластиковой карты. Я, предвидя возможные проблемы, в феврале позвонил и спросил, смогу ли я снять деньги в марте и как мне это сделать. Получил ответ, что карта будет выслана мне по почте в марте, и что беспокоиться мне не стоит. Настало 6 марта. Звоню узнать, выслали ли мне новую карту. Выяснилось, что карту банк отказывается перевыпускать, и что мне надо заполнить заявление (видимо о прекращении договора), и предоставить реквизиты для перечисления средств с моей карты. Я удивился, и решил почитать правила пользования пластиковыми картами, опубликованными на сайте банка. Оказалось, что перечисление средств по моему заявлению будет только через 40 дней. Суть претензии: 1. Поддержка в разное время сообщает разную информацию. 2. Банк немотивированно отказался от перевыпуска карты (в правилах нет пункта о возможности такого отказа). 3. Банк не проинформировал меня, как своего клиента о своих действиях, непрописанных в правилах (читай договоре). 4. Банк навязывает действия по прекращению договора со стороны клиента на невыгодных для клиента условиях. (Если бы был выполнен перевыпуск карты в срок в соответствии с правилами банка, я уже снял бы свои деньги, а так мне еще 1,5 месяца ждать). [b]О тадмина: [/b]По какому телефону и когда (дата, время) звонили в феврале? [b]idzero: [/b]Звонил по телефону, указанному на карточке — 775-75-06. Дату в феврале, к сожалению, не укажу, точно уже не вспомню.