Банк в котором никто и ничего не знает!

16.05.2013 14:21
2136
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в 2011 году кредит на довольно большую сумму, 300 000 р. Прокляла тот день. У банка есть частичное досрочное погашение. НО! Я внесла 20.12.2011 года первый взнос на досрочное погашение: 30 000 рублей. Деньги пришли, отражаются в распечатке, но конечная дата платежа не сдвинулась никак. Вносила еще два платежа, на 8000 и на 5000. Именно на сокращение долга, а не на уменьшение суммы. И картина та же. Сотрудники ничего не могут объяснить. Подала жалобу в феврале месяце, отделение на Войковской. Ее проигнорировали, а может и просто выбросили, судя по отношению сотрудников. Подала вторую жалобу, пока ответа нет. Банк отвратительный, связаться по телефону нереально. Отдел претензий появляется только, когда надо банку. Надеюсь после этого отзыва будет меньше людей, который свяжутся с этим банком. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы оформляли частично-досрочное погашение, Вы говорили сотруднику, что хотите сократить срок кредитования? [b]Габи: [/b] Да, сотрудники банка были в курсе, более того, заявления о том, что именно гасится есть в системе банка. Первый раз гасила в отделении на Сходненской, второй и третий (именно на сокращение срока) в отделении на Войковской.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-05-20T15:55:00+04:00
Габи, здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, официальный ответ банка отправлен по Почте на адрес Вашего проживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка