Закрыть карту и счет в этом банке такая же проблема, как и любое другое действие

27.05.2013 23:49
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 13 мая пытаюсь закрыть карту и счет в МТС-банке. Сначала я по обычаю отстоял очередь в 15 человек к оператору (21 век - можно только так и никак иначе принимать клиентов) и оставил заявление. Никакого номера заявлению присвоено не было - и как мне потом пояснили вообще никогда не присваивается. Карта должна быть закрыта по прошествии пяти дней, счет через 45 дней. По прошествии пяти дней, видя, что карта не закрыта, я стал писать и звонить в банк с вопросами. С тех пор и до настоящего момента в зависимости от сотрудника меня вежливо, относительно вежливо и совсем не вежливо посылают. Ибо каждый сотрудник этого банка ни за что не отвечает. А единственное, что ВСЕ они могут говорить "а я не знаю", "ваше заявление принято", "ждите". Карта до сих пор не закрыта. Как отказаться от услуг этого худшего банка из всех с кем за последние 10 лет имел дело?
МТС Банк
МТС Банк
2013-05-30T17:27:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше Заявление о закрытии карты принято на исполнение, 28.05.2013 г. карта была закрыта. По истечении 45 дней Банк выполняет инструкции Держателя карты по закрытию Счета и распоряжению остатком денежных средств на Счете в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
azill
2013-05-30T00:00:00+04:00
Благодарность и респект сайту banki.ru! На следующий день после размещения жалобы вопрос решен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка