Как работает ОТП Банк - не могут найти своих должников

04.06.2013 13:11
2820
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Прочтя мою эпопею приключений с этим банком, думаю, многие россияне призадумаются - стоит ли связываться с таким кредитным учреждением. Предыстория и уточнение: я, гражданин РФ, 37 лет от роду, по роду деятельности - оптимизатор и дизайнер, носитель тюркского имени и фамилии (по отцу), НИКОГДА и ни у какого банка, склянки, пункта, кредитов не брал и брать не собираюсь - своего ума и сил хватает обойтись без подачек. На мое имя, мною лично, на мои паспортные данные гражданина РФ зарегистрирован номер мобильного телефона (БиЛайн). И на этот номер в последний месяц ополчились сразу несколько структур-отделов ОТП Банка. Какой-то шутник указал мой номер при получении кредита (или покупки, мне это по телефону никто даже уточнять не хочет), и первая ласточка прилетела в середине апреля - СМС с предупреждением "просрочен срок очередного платежа" и т.д., и т.п., отправитель - Руселлер (уже интересно). То есть, как-будто я взял кредит, просрочил платеж, и мой долг отдали коллекторам (руселлер). Примерно поняв, что да как, отписываюсь и тем, и другим по контактным мейлам - "Не имею никакого отношения к финансовым операциям с вашим учреждением". Отвечает ОТП Банк - "Хорошо, мы постараемся разобраться", мол. Недоразобрались, получается. Пошли звонки. Сижу на годовом собрании у школьника-сына, звонит некто, представляясь сотрудником ОТП Банка и начинает в манере гадких и подлых оперов выспрашивать про какого-то Семенова Геннадия. Не знаком ли вам такой? А почему он указал ваш номер? Вы все-таки подумайте, вспомните - может, он у вас работает? И все в таком унизительном духе, я почему-то должен оправдываться в присутствии людей вслух. Объясняю - я НЕРУССКИЙ по документам с рождения, можете запросить оператора и уточнить, на кого оформлен номер. Не знаю никаких Геннадиев, тем более - Семеновых. Проехали, вроде бы. Ага, проехали... Очередной звонок дней 5 назад. Уже с коммутатором банка - "Ожидайте, вам ответит оператор". На фига мне ожидать ваших операторов, что я у вас потерял? Но терпеливо выслушиваю девушку по имени Юлия. "Вы знаете Семенова Геннадия, ИП? Он у вас разве не работает? Отвечайте!". Спрашиваю - где был получен кредит, какая сумма? Может, хоть сейчас, думаю, поймут, что Ставропольский край и МО - разные субъекты РФ, и что я не географически не могу быть ИП в МО. "Не ваше дело, какая сумма и где брали, отвечайте - где Семенов?!" - почти буквально. "Если вы и дальше будете дурака валять, звонки не прекратятся, предупреждаем" - вот в такой манере был окончен этот разговор. Хрен его знает, где ваш Семенов, кому вы без проверки деньги раздаете, это ваши проблемы. Одно теперь знаю точно: никогда в жизни ни сам, ни мои знакомые и близкие не будут иметь дела с таким банком, где служба безопасности и весь подневольный штат страдают расстройством психики. Я еще и сегодня промолчал бы, но вчера был звонок с номера +74996813818. И сегодня утром (благо, выключен был на ночь телефон, имею такую привычку) звонили дважды. Не верит ОТП Банк, что Геннадий Семенов их провел, как лохов. Или вам мой голос понравился? Я, знаете ли, иногда пою, да. Мой номер, повторяю, оформлен на меня лично, с рождения и по сей день ношу свои имя и фамилию в неизменном виде, можете проверять даже с привлечением Интерпола: +7-961-451-36-93. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда ВЫ отправляли письмо в банк. [b]Kimin: [/b] Электронное обращение было с адреса foto-nice@yandex.ru числа 16-18 апреля. Но и это тут ни при чем, так как после уведомления банка о том, что я не верблюд, поступали звонки раздражающе-угрожающего здоровью характера. После объяснения по телефону - тоже. Не вижу никакой логики в вашем вопросе. Все же написано - конченый сервис. Им бы извиниться хотя бы лично, для проформы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-06-07T09:02:00+04:00
Kimin, здравствуйте! Ваше электронное письмо было получено 16.04.2013 г. в 21:23 (по мск времени), а 17.04.2013 г. Вам был отправлен ответ на него. Ваш номер был удален из базы данных банка и коллекторского агентства, следовательно с того момента звонки должны были прекратиться. Приносим извинения за доставленные беспокойства.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка