Интересный банк

11.06.2013 19:47
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
4 июня позвонил в банк, узнал курс обмена евро, после спросил нет ли ограничений на сумму обмена, получит ответ, что обменяют любую сумму. Поехал в банк, в итоге обменяли только часть суммы, ввиду того, что нет в банке такой суммы для обмена, а также ввиду того, что купюры якобы не товарного вида (выданные банком в Европе). Сумму, которую не стали менять, просто вернули не пересчитав, сам я тоже не стал руками пересчитывать. В итоге уже дома, пересчитав сумму перед тем как ехать в другой банк, обнаружил недосдачу в размере 2000 евро. После пытался выяснить - возможно ошиблись? Но в банке ответили, что с их стороны нет ошибки. "Хорошо" работают. [b]Администратор: [/b] По какому номеру Вы обращались в банк? И в какое отделение приходили? [b]fcjuve: [/b] Текучева 137, т. 2665562 (насколько я помню звонок перевели на кассу). На указанный e-mail отпишусь.
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-13T12:04:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв подтверждаем, что в соответствии с условиями обслуживания в МТС Банке выдача наличных денежных средств без предварительной подачи заявки возможна в пределах 100 тысяч рублей, 3 тысяч соответствующей иностранной валюты. Безусловно, описанный Вами случай является недопустимым и требует проведения тщательной проверки. Однако, предоставленных Вами данных недостаточно для проведения расследования. В связи с этим просим Вас направить в службу поддержки клиентов, по адресу client_info@mtsbank.ru: • Ваши контактные данные; • Период обращения в Центр телефонного обслуживания; • Адрес кассы МТС Банка; • Подробное описание ситуации, с ссылкой на данный отзыв и приложить документы, предоставленные в кассе Банка. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка