Как выдали кредит по липовым даным?

15.06.2013 12:05
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
Кошмарный банк – это слабо сказано! Не дай Бог никому попасть в такую же ситуацию. В банке видимо экономят на службе безопасности это точно. В результате, меня замотали уже телефонными звонками с розысками мадам, которая взяла кредит и указала мой домашний телефон. Объяснения мои, что я не знала и не знаю эту мадам, почему-то во внимание не принимаются. Дошло до того, что звонят коллекторские агентства, по ночам, по утрам, включают автомат. На сайте банка МТС оставляла жалобу по данному вопросу. Отзвонилась какая-то дама, причем с неизвестного номера, представилась сотрудником банка и сказала, что данная информация исправлена, что мой номер убран из данных должника, но коллекторский автоинформатор продолжает названивать. Сегодня сама опять связывалась с коллекторами после звонка их автоинформатора, они подтвердили что новые данные им из банка не поступали, и что мой домашний номер до сих пор числится как номер этой должницы. Свое Решение прошу сообщить мне в письменной форме по адресу 601120 Владимирская Область Петушинский район г.Покров ул.Ленина д.124 кв.46, в противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и с какого номера звонила сотрудник банка и обещала изъять телефон из базы? [b]Mariya-090913: [/b] Жалобу на сайте МТС-Банк я писала 09.06.2013 г. в 11:51:03, и моя жалобы была принята к рассмотрению, о чем на эл. почту мне пришло подтверждение следующего содержания: "Вы отправили отзыв об обслуживании с сайта МТС Банка. Ваше обращение принято к рассмотрению". Так называемый сотрудник банка звонил мне на мой мобильный телефон, а номер, с которого она звонила был скрыт (т.е. написано "неизвестно"), чему я очень сильно удивилась! Сотрудница звонила 10-го или 11-го июня точно уже не помню. Я ее еще просила, чтобы мне на эл почту прислали ответ офицальный, что БАНК-МТС разобрался с этим вопросом. Она мне обещала прислать, но до сих пор на электронной почте так же ничего нет! Сотрудница обещала мой городской номер убрать из анкеты (базы данных) должницы, которую они ищут и также отправить данные коллекторской фирме РУсколлектор по этому поводу. Что тоже до сих пор не сделано!
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-26T15:05:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что Ваш номер телефона удален из обзвона коллекторского агенства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка