Будьте осторожны банк МТС не заинтересован в сохранении ваших средств и своих клиентов

Начнем все по порядку. 17.05.13 г. с моей кредитной карты был произведен платеж в пользу билайна на 15 000 рублей. Узнала я об этом только 18.05.13 г. от оператора банка позвонившая мне с т. 7-495-921-28-00 с вопросом, проводила ли я вчера т.е. 17.05.13 оплату в пользу билайна с карты на сумму 15 000 р. Получив от меня ответ, что платеж я не производила. Далее оператор разъяснила мне, что карта будет заблокирована службой по предотвращению незаконных операций по картам и мне необходимо будет подойти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты, что я и сделала. 20.05.13 Я продублировала звонок в банк по бесплатному номеру по России и уточнила списана ли незаконная сумма с моей карты, на что получила ответ, что операция не была произведена и с моим счетом все в порядке и сумма 15 000 заблокированна на период выяснения данной операции. 06.06.13 была написана мною претензия в банк с описанием моей неприятной историей. И в завершении этой очень для меня неприятной ситуации. Сегодня 16.06.13 от банка по телефону я получила на мою претензию ответ, что я как владелец карты несу всю ответственность по платежам, а также по сохранению данных карт и мои 15 000 рублей мне возвращены не будут. Только не понятно мне одно, господа работники банка, зачем такая карта с которой без ведома хозяина производятся платежи и самое главное, почему получив ответ от владельца карты в течении суток после незаконного платежа с карты о том, что платеж не владельца карты платеж не был заблокирован или заморожен. К моему сожалению была клиентом МБРР банка, где у меня не было таких курьезов. На сегодняший день банк МТС приемник банка МБРР меня сильно разочаровал. С уважением Мария.