Не связывайтесь

17.06.2013 12:41
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу добавить еще деталей общения с этим банком. Может быть, кто-то, прочитав мою писанину, не совершит такой же ошибки и не пойдет в ОТП за кредитом. Итак, после выплаты первого кредита за фотоаппарат прислали мне курьером кредитную карточку. Активировали которую без моего согласия, а узнала я об этом, когда на всяк случай позвонила в банк, удостовериться, точно ли карточка неактивна. Долго и упорно добивалась, чтобы карточку заблокировали. Сегодня же просто УЖАС! Приходит смс от ОТП, где пишут, что "карточка № ... не использовалась с момента АКТИВАЦИИ" (!) и "банк в одностороннем порядке может закрыть ее". Хорошо, подумала, пусть закрывает. Но весь-то ужас в том, что номер полученной карты не совпадает с номером, указанным в смс! Мне что, десяток карт навыпускали и активировали? И что, мне придется платить за пользование этими мифическими картами? Все утро вишу на телефоне, не могу дозвониться до банка! [b]Администратор: [/b] Просьба написать текст смс от банка. [b]Arin@: [/b] На мой моб. номер поступило смс-сообщение: "Ваша кредитная карта *.... не использовалась с момента активации. К сожалению, при отсутствии расходных операций по карте в течение 30 дней Банк может закрыть ее в одностороннем порядке. Успейте воспользоваться картой сейчас и не платите никаких процентов до 55 дней! Детали на otpbank.ru". После *указаны 4 последние цифры номера карты, которую и в глаза не видела. Написала на zabota@otpbank.ru после ответа банка. Дозвонилась до оператора, он тоже подтвердил, что картыс указанным номером в смс на мое имя нет, но тревога-то моя осталась! Как мне получить какие-то доказательства того, что ничего за мной не числится? И уважаемый модератор, мои опасения, претензии и обвинения не беспочвенны, поскольку в заявке на второй кредит обнаружила малюсенькую галочку (уже отсканированную, то есть не ручкой даже нарисованную и не мною) в графе: "Да, я прошу банк выдать мне банковскую карту" (кредитный лимит - 1 500 000 руб.). И оператор банка подтвердил, что эта заявка принята к рассмотрению. Да, после моего протеста меня уверили, что вторую карту мне не оформят, но где гарантия?
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-06-17T15:25:00+04:00
Arin@, на Ваше Имя выпускалась только одна карта. 15.04.2013 г. карта была заблокирована по Вашему звонку в банк. Спасибо за Ваше сообщение по поводу некорректного содержания информации в смс-рассылке. Уточните, пожалуйста, в письме на email банка zabota@otpbank.ru, более подробно содержание сообщения и номер телефона, на который поступило сообщение. В ближайшее время все проверим и при необходимости исправим ошибку.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка