Нарушение банком ГК РФ и Инструкции ЦБ

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что действия Банка по установке ограничений на операции по карте осуществлены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также согласно п.2.12 Общих условий обслуживания физических лиц по продукту «Банковская карта с условиями кредитования счета для физических лиц — клиентов розничной сети ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» — МТС ДЕНЬГИ». В соответствии с п. 2.12 Общих условий получения и использования банковских карт ОАО «МТС-Банк» с условиями кредитования счета: «В случае нарушения Держателем карты Договора, а также в иных случаях, для предотвращения нанесения ущерба Держателю карты и/или Банку, Банк вправе без предварительного уведомления Держателя карты принять все необходимые меры для приостановления использования Карты или прекращения действия Карты (вплоть до изъятия Карты), а также отказать в совершении операций с использованием Карты». Поскольку речь идет исключительно об отказе в осуществлении расчетных операций с использованием банковской карты, а не о приостановлении/запрете проведения операций по счету физического лица, к которому она прикреплена, то исходя из того, что платежная карта является собственностью банка-эмитента, а не держателя карты, применяя ограничения в ее использовании, Банк не нарушает прав клиента по распоряжению принадлежащими ему денежными средствами, находящимися на счете, которыми он по-прежнему волен распоряжаться по своему усмотрению, совершая расчетные операции без использования платежной карты. Исходя из сказанного, действия Банка являются правомерными и не противоречат нормам действующего законодательства Российской Федерации. Информация о некомпетентной консультации сотрудника Банка передана руководству филиала для проведения разъяснительных бесед и применения соответствующих мер. Банк приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию в целом, а также надеется в дальнейшем оправдать Ваши ожидания и продолжить плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"