Отвратительное обслуживание

Обслуживаюсь в офисе на Беговой. Сервис, надо сказать, отвратительный. Уж в скольких банках была, такого гадкого отношения к своей работе и клиентам нигде не встречала. Так уж мне "посчастливилось", что я получила зарплатную карточку в этом банке. Это отдельная история. Потому как при получении мне выдали не мою карту, после чего меня же еще обвинили в том, что я невнимательно проверяла карту, после чего настаивали на том, чтобы я в рабочий день прибежала к ним в банк, да побыстрее, "иначе у них будут проблемы". На мой вопрос "вы что, считаете, что это я виновата?" - мне ответили, что я, понимаешь ли, должна была внимательнее проверять, что получаю! Нет, это, бесспорно, так, и моя вина в этом тоже есть. Но, знаете ли, ни разу ни в одном банке не было подобных происшествий. И уж обвинить клиента в своей некомпетентности - верх наглости. Естественно, срываться я работы и бегом бежать туда я не стала бы. Да и времени лишнего не было. После чего женщина, выдавшая мне не мою карту, приехала ко мне сама. При этом меня просто атаковали попыткой навязать свою пенсионную программу. На мое вежливое "нет, спасибо", на меня накинулись похлеще представителей сетевых компаний. Я минут десять пыталась им объяснить, что мне это неинтересно и вступать в их фонд я не планирую. В итоге, мне не осталось ничего другого, кроме как развернуться и молча уйти. Вежливого отказа они, видимо, просто не понимают. Далее проблема с подключением смс-информирования. Звоню по телефону, попадаю в кол-центр, отвечают, что надо приехать к ним в офис и написать заявление. Уточняю, что при заполнении заявления на выпуск карты, я ставила галочку в графе "смс-оповещение". Но этой галочки оказывается недостаточно. Хорошо, вечером еду к ним в офис. Уточняю, что располагается он не рядом с метро и идти до него прилично. Мне операционист отвечает, что заявление никакое писать не надо, а подключить мне эту услугу сейчас она не может, потому что у них уже не работают серверы, время-то после 18:00 было. И при этом пояснила мне, что в колл-центре мне сказали неправильно, можно было подключить все по телефону. Ок. Перезваниваю сейчас в кол-центр. Мне СНОВА доказывают, что я должна поехать в офис и написать какое-то заявление! Вы издеваетесь там что ли?