Отзыв о плохом обслуживании

28.06.2013 07:59
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника банка Л-ной Ксении Филиал "Дальневосточный". Во-первых, не поздоровалась; во-вторых, во время обслуживания клиента занималась личными делами, по окончании приема отдала квитанции и занялась личными делами отвернувшись молча, не уведомив меня о том, что необходимо пройти в кассу, отвечала грубо. При запросе книге жалоб и предложений, на первую просьбу отвернулась, на вторую заявила, что "вон там на стенде" бланки, что хотите, то и пишите. Книгу мне так и не выдали. Надеюсь быстрее прекратить работу с банком "ОТП". [b]Администратор: [/b] Вам предоставили возможность оставить претензию иным способом? [b]Omidory: [/b] Я просила книгу жалоб и предложений, мне ее отказались предоставить, ссылаясь на то, что "там на стойке все есть". Я нашла только опросные маленькие листики.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-06-28T16:06:00+04:00
Omidory, благодарим Вас за сигнал и содействие в повышении уровня обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные беспокойства и сложившееся негативное отношение к качеству обслуживания. Ваш запрос был передан руководителю филиала для проведения проверки по результатам которой были сделаны соответствующие выводы и приняты меры по недопущению подобных инцидентов в будущем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка