Полное разочарование

29.06.2013 16:10
2105
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решила наконец написать отзыв о работе данного банка. Несколько лет назад мне на почту пришла карта данного банка. Активировала и пользовалась долгое время. Претензий не было. Но не так давно карта закончила своё действие и я позвонила в банк для того, чтобы мне карту перевыпустили... и тут началось... В общем, заявку я оформила 9 апреля. Прошло почти 3 месяца и ни карты ни смс от банка так и не пришли. Сначала девушки-операторы говорили, что карта придёт в течение 70 дней... потом 90 дней... и вот сегодня оператор Мария "обрадовала", сказав, что карта может и не придёт. Якобы банк ещё думает и может карту и не прислать... я спросила: "А карта перевыпущена?" - "Да" - сказали мне... "И что всё равно могут отказать её мне выслать?" - ответ: "Да!" Вот такая новость! В общем, это просто неуважение я считаю к клиентам! Я жду 3 месяца карту. Платежи вношу вовремя и вот такая тягомотина. Приняла решение погасить эту карту и закрыть её и больше с этим банком не связываться!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-07-03T12:44:00+04:00
mentyra55, здравствуйте! 02.07.2013 г. карта была передана в курьерскую службу EMS Почта России. Срок доставки карты теперь зависит от оперативности работы данной службы, на которую, к сожалению, повлиять мы не можем. Как правило, срок ожидания составляет до 2 недель, но в ближайшее время, Вам в смс должен прийти № накладной, чтобы при необходимости Вы смогли самостоятельно обратиться в службу доставки и уточнить необходимую информацию.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка