Как всегда отвратительно

06.07.2013 21:58
2161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июля сделал себе карту "Топливная" (я молчу про каждодневную очередь в 1-2 часа, которую приходится выстаивать всем). В договоре БЕЗ моего на то указания стояли автоматически проставленные галочки на мое согласие на страховку и смс-информирование. Сотрудница банка отказалась их убирать и предложила написать заявления на отказ от страховки и смс-информирования, что и было сделано. 2 июля и 3 июля было три покупки о которых смс-сообщений не было. 5-го июля в интернет-банке отобразилось списание комиссии за СМС-информирование в размере 450 р. Требую немедленно вернуть списанные 450 р.! Я воздержусь от нецензурных эпитетов в адрес бака и его криворуких, как видимо, сотрудниц, но действия банка в лучшем случае мошенничество. В случае если через неделю деньги не вернутся, напишу жалобу в Роспотребнадзор и уж поверьте, они найдут много нарушений, которые выйдут вам в очень и очень большую сумму.
МТС Банк
МТС Банк
2013-07-12T17:05:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком принято положительное решение в удовлетворении Ваших требований относительно возврата денежных средств, которые 11.07.2013 г. были зачислены на Ваш счет и направлены на погашение основного долга. На данный момент услуга SMS-Банк-Инфо отключена. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка