Проблема с закрытием дебетовой карты

07.07.2013 17:44
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Проблема заключается в следующем: нужно было закрыть зарплатную карту банка, пошел в ДО на Октябрьской, простоял около полутора часов и, наконец, заполнил заявление, сотрудник сказал, что через неделю (5 июля с.г.) можно звонить и уже уточнять насчет закрытия карты. Однако сегодня, 7 июля, мне сказали, что никакого заявления не привязано к карте и что мне нужно опять обратиться в офис банка. На руках есть копия заявления. Похожая ситуация была у коллеги: проблема была в другом, но заявление в этом же отделении "успешно" потеряли. Пару месяцев ожидания, результат ноль, спас положение только отзыв на данном сайте. Не собираюсь проводить дни в отделениях, прошу разобраться в данной ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2013-07-22T09:27:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что закрытие Карты было произведено 09.07.2013 г. Информируем о том, что по истечении 45 дней Банк должен выполнить инструкции Держателя карты по закрытию Счета и распоряжению остатком денежных средств, расположенных на Счете в порядке, установленном законодательством Российской Федерации при условии поступления в Банк корректно заполненного Заявления. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка