Банк, которого не должно было быть

09.07.2013 20:25
2203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
"Посчастливилось" стать обладателем зарплатной карты в этом чудесатом банке :( Непросто будет написать отзыв без мата и грубых ругательств, но постараюсь. Вчера банкомат съел мою карту. Звоню в тех. поддержку, получаю информацию, что возврат в Петербурге осуществляется только по заявлению. Еду в банк. Оказалось, заявление писать не нужно, повлиять на ситуацию никак нельзя. Только после плановой инкассации банкомата можно будет приехать в центральный офис и забрать ее там. Никаких сроков мне назвать не смогли - может, через неделю, может, через месяц. Никаких извинений я не услышал. Не говоря уж о какой-либо мало-мальски компенсации (хотя бы разовый беспроцентный перевод своей заплаты на другую свою карту в нормальном банке). Чтобы вновь не оказаться в такой ситуации, хотел оформить вторую карту. Т.е. чтобы банально забрать свою зарплату! Потратил целый час, сотрудник банка, по СВОЕЙ инициативе, предложил карту с кредитным лимитом в 40т.р. На мои опасения в возможном отказе банка, сотрудник заверил на 100%, что отказа не может быть в принципе. В итоге, спустя час, записав в анкету всю информацию обо мне, вписав чуть ли не мою бабушку, этот сотрудник банка пролепетал, что банк мне отказал! :evil: Черт подери! Мне нужна просто вторая карта, потому что банкомат жрет карты (банкомат в нашем офисе, периодически ест карты других сотрудников). Неужели за свой косяк банк не может соизволить и оформить мне любую резервную карту? И к черту кредитный лимит, мне нужно просто забрать СВОИ деньги. Итого минусы банка: - ненадежные банкоматы; - непрофессионализм сотрудников и отсутствие мало-мальской "клиентоориентированности"; - неудобные тарифы на карты, нет простой и бесплатной карты для простого съема наличности; - неудобный интернет-банкинг; - неудобный и устаревший интерфейс банкоматов; - проценты за получение наличных средств в офисе банка; - проценты за перевод внутри банка другому человеку; - платное СМС-информирование; - платная(!) выдача паролей в банкомате. Я пользуюсь услугами других банков, и я на собственном опыте знаю, что бывают банки без озвученных недостатков (бесплатные СМС, бесплатные пароли, бесплатные переводы внутри банка, удобный интернет-банкинг, удобные банкоматы). МТС-банк теперь для меня только как препятствие между мной и зарплатой, это не
МТС Банк
МТС Банк
2013-07-16T20:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что в Банке имеется возможность оформления как дебетовой карты, так и дополнительной карты к счету зарплатной карты. Оформление производится по письменному заявлению в отделении Банка. Владелец дополнительной карты получает полный доступ к счету основной карты. Обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении Анкеты Банк производит комплексную оценку Заемщика, исходя из данных Анкеты, заполненной Клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. По результатам рассмотрения Анкеты Банк может принять как положительное, так и отрицательное решение. О причине отказа в выдаче кредита Банк не сообщает. Также сообщаем Вам, что все списания и начисления соответствуют условиям Тарифа, с которыми Вы также можете ознакомиться на сайте Банка в разделе Тарифы и условия обслуживания http://www.mtsbank.ru/personal/cards/tariffs/. Мы ценим Ваше мнение, поэтому предоставленная Вами информация о работе банкоматов является очень важной для нас и будет способствовать развитию и улучшению работы сети устройств самообслуживания в дальнейшем. Мы предпримем все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка