Сведи пенсионера с ума. Новые условия получения пенсии

11.07.2013 08:37
2714
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так случилось, что моя мама получает пенсию в банке ОТП. Вчера она попыталась это сделать. Банкомат потребовал у нее номер сотового телефона. Без него (номера телефона) банкомат наотрез отказывался выдавать пенсию. Мама расстроенная ушла. Сегодня утром посетила банк. Там ей сказали, что это новые правила и истребовали номер, пояснив, что это [B]федеральный закон[/B] такой. Насколько я понял, автоматом теперь подключена услуга СМС информирования? Банку не хватает денег, и он решил по легкому срубить их с пенсионеров? Накопились вопросы. 1. Платная ли услуга СМС информирования, к которой принудительно подключили мою маму - пенсионерку? 2. Каким образом она может отказаться от навязанной услуги? 3. Каким образом она может получать свою пенсию в банкомате, не подключая каждый раз данную ненужную услугу? 4. Какого черта банк ОТП так поступает? Не у всех пенсионеров есть сотовые. И очень многие услышав слова [B]федеральный закон[/B] произнесенные сотрудником банка упадут в обморок, не добежав до ближайшего салона сотовой связи и так и не приобретя себе самый дешевый сотовый телефон для получения пенсии. ОТП банк, Вы работаете в связке с пенсионным фондом и искусственно сокращаете "период дожития" у пенсионеров?
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-07-12T13:29:00+04:00
Mik197, здравствуйте. Для рассмотрения Вашего обращения просьба сообщить в ответном письме на zabota@otpbank.ru ФИО Клиента, контактный номер тел., адрес обслуживающего отделения, дату обращения. По итогам проверки дополнительно с Вами свяжемся.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка