Плохая работа офиса в Таганроге

16.07.2013 13:50
2304
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу донести до руководства банка и для присутствующих свое мнение о работе отделения в городе Таганроге Ростовской области. Пользуюсь золотой картой уже год, лимит больше 150 тыс., устраивает вполне, банкоматов в городе нет и для снятия наличных приходится ездить в банк, и вот тут ощущаешь всю прелесть обслуживания в отделении. Казалось бы, такая мелочь, снять деньги в кассе банка, а не тут-то было. На табличке на входе написан распорядок работы отделения до 18-00. Но придя в 17-15, оказывается что кассир уже закрыла день или якобы у них технические проблемы или охранник вежливо намекает что отделение закрыто, мол, все на каком-то собрании. А бывает, что кассира нет на месте, и стоишь ждешь, когда она придет. Странно, вроде бы у кассира рабочее место в кассе, а она вечно сидит в служебном помещении, скучно ей работать, наверное. Что касается руководства отделения, то я его вообще не видел ни разу. А так хотелось его застать в 17-15... В общем, порядка в отделении нет, не отделение, а частная лавочка, хотим работаем, когда хотим на обед уходим, хотим раньше закроемся. Что интересно в оперзале, я насчитал 4 или 5 видео камер, вот бы Руководство банка хоть иногда смотрело за работой отделения. И вообще, в нормальном банке, если написано что отделение работает до 18-00 то хоть до 17-50 в нем можно будет провести любую банковскую операцию. К сожалению, это не про Таганрогское отделение. Очень жаль.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-07-22T17:08:00+04:00
odemob, спасибо за Ваш отзыв! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Ваше сообщение обязательно будет передано в ответственное подразделение банка для проведения внутреннего контроля по результатам которой при необходимости будут приняты меры по недопущению подобных инцидентов в будущем. Просьба сообщить в ответном письме на электронный адрес zabota@otpbank.ru Ваш контактный номер телефона для обратной связи, ФИО, дату посещения офиса. Благодарим Вас за оперативный сигнал и содействие в повышении уровня обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка