Самый неудобный банк для вкладчиков

25.07.2013 11:19
2541
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами 12-15 банков, РС самый неудобный. В РС размещал средства уже примерно три раза, всегда одно и тоже, независимо от филиала. 1. Любой визит в банк это очень долго. Намного дольше, чем у конкурентов. И дело не в том, что мало операционисток или очередь. Дело в том, что любая операция это всегда 20-40 минут. Например, написание заявление на досрочное прекращение депозита (только заявление подписать, никаких денег, ордеров и т.п.) это 20-30 минут. Я не знаю, что делает операционистка, но она все время двигает мышкой и щелкает по клавиатуре. Я не удивлюсь, если она бланк заявления набирает каждый раз заново. Повторюсь, что уже несколько раз досрочно отзывал депозиты и каждый раз одно и тоже. 2. Это единственный банк, где я не могу заказать деньги по телефону. В любой нормальный банк я звоню, спрашиваю, есть ли нужная мне сумма и меня или сразу приглашают или предлагают приехать завтра, записывают фамилию. Так везде. Даже, если в договоре прописано, что заказ денег за 2-3 суток, я все равно могу сделать заказ по телефону и если есть деньги в кассе, мне их часто выдают сразу. В РС я должен приехать лично (!) и потратить минимум (это если нет очереди!) 20-40 минут на написание заявления. 3. Деньги нельзя заказать "на завтра", если ты пришел после обеда. Т.е. я прихожу и заказываю деньги на послезавтра! 4. Получение денег это опять 30-40 минут! Итого два визита по 20-40 минут каждый, если нет очереди. 5. Был в шоке, когда оказалось, что в отделении на Среднем пр. 25 (Питер) нет кассы в привычном мне понимании. Деньги выдавали на виду у всего клиентского зала с рабочего места обычной операционистки. Счетчик купюр с огромным выносным дисплеем, весь зал с интересом следил. 6. Заказал у них код кредитной истории. Оказалось, его нельзя получить сразу, надо заказать и придти "послезавтра". Пришел "послезавтра", мне не смогли его выдать, потому, что выдать мне его может только тот операционист, которая делала запрос, а ее не было на месте! Вдумайтесь, какой бред! Я должен бегать и ловить того-же самого сотрудника, а у нее сменный режим работы, больничные, отпуска, месячные. Из хорошего могу сказать только широкая сеть отделений и режим работы. Постараюсь в дальнейшем избегать этот банк при наличии альтернатив со сравнимыми ставками.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-29T11:43:00+04:00
Добрый день, anton-1234! Сообщаем Вам, что согласно положениям Договора банковского вклада в день, следующий за днем окончания срока Вклада, Договор автоматически продлевается на срок, указанный в таком Договоре, и по ставкам, действующим на день продления Вклада. При этом в день окончания Вклада на карточный Счет выплачиваются только начисленные проценты. Отменить функцию автопролонгирования по Вкладу, открытому в Отделении, возможно не ранее первого дня действия Договора и не позднее 21:00 последнего дня (иначе Договор пролонгируется) при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом Клиент вправе, в случае автоматического продления действия Договора банковского вклада, досрочно востребовать сумму Вклада. Днем обращения Вкладчика в Банк считается: - текущий день, если Вкладчик обратился в Банк не позднее 16:00 (по московскому времени); - следующий день, если обращение произошло позднее указанного выше срока. В соответствующие даты происходит возврат суммы Вклада и начисленных по ставке до востребования процентов (начиная со второго срока действия Вклада до момента его окончания) на карточный Счет. Отражение выплаченной суммы в доступном остатке Карты происходит на следующий день после зачисления. После чего Клиент может получить поступившую на Карту сумму через кассу Банка либо через банкомат. Плата при этом будет взиматься в соответствии с Тарифами Карты. Информируем Вас, что данные по Вашему обращению были направлены в профильное подразделение Банка с целью анализа организации работы указанного Офиса и повышения эффективности обслуживания Клиентов в дальнейшем. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что Договор банковского вклада возможно также заключить дистанционно (т.е. посредством Системы Интернет-банк или Мобильный банк). При этом в личном кабинете Вы также сможете отменить функцию автопролонгирования, благодаря чему Вам не придется посещать Отделение Банка, с целью досрочного востребования Вклада. При этом заказать денежные средства Вы сможете по телефону. А в Офис Вам потребуется обратиться всего один раз – для получения со Счета Карты (с которой был открыт Вклад) заказанной суммы. Также хотелось бы отметить, что Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Отдельно хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что получить денежные средства через операционную кассу (т.е. не в общем зале) в Отделениях Банка в г. Санкт-Петербург возможно в любом из указанных ниже Офисов: - ОПРК Филиала в г. Санкт-Петербурге (адрес: пр-т Славы, 40, лит. А, корп. 1, пом. 44Н, 46Н); - ОО «Санкт-Петербург № 3» (адрес: Ленинский пр-т, 138/5, пом. 7Н, 15Н, лит. А); - ОО «Санкт-Петербург № 9» (адрес: ул. Торжковская, 5, лит. А, пом. 8Н); - ОО «Санкт-Петербург № 10» (адрес: пр-т Науки, 41, пом. 2Н, лит. А); - ОО «Санкт-Петербург № 11» (адрес: ул. Бородинская, 12/31, лит. А, пом. 4Н); - ОО «Санкт-Петербург № 15» (адрес: Невский пр-т, 46, пом.1Н, лит. А). В случае получения через кассу Банка суммы от 30 000 рублей / 500 USD / 500 EUR необходимо осуществить предварительный заказ денежных средств. Для этого возможно обратиться по телефону 8-800-333-4-333 (круглосуточно), выбрав наиболее удобное для Вас Отделение Банка. При обращении в Банк до 16:00 по местному времени заказ денежных средств осуществляется на следующий день. В случае обращения после 16:00 - не ранее, чем через день. При заказе денежных средств также следует учитывать график работы Отделений. По поводу возможности получения кода субъекта кредитной истории хотелось бы сообщить следующее. Согласно имеющимся данным, 22.04.2013 Вы обращались в Отделение Банка с целью закрытия Договоров банковского вклада и уточнения своего ранее созданного кода субъекта кредитной истории. При этом сотрудник Отделения предоставил Вам информацию о том, что прежний код восстановить невозможно, но возможно подать запрос на формирование нового кода. Однако данный запрос Вы отказались составлять. После чего, 24.07.2013 Вы вновь обратились в Банк с целью получения кода кредитной истории, и Вам снова было предложено написать соответствующее заявление. Составить подобное заявление Вы отказались. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026

18.08.2026 вклад

Оценка 5

Сегодня 18.08.26 в 10:00 обратилась в офис банка русский стандарт с целью оформления вклада. Сотрудник быстро обслужил, компетентный, вместе с сотрудником мы решили оформить вклад... Читать полностью

18.08.2026

Оформление кредитной карты и вклада

Оценка 5

Сегодня посетила офис банка в Барнауле, пришла с двумя вопросами оформление карты и открытие вклада, сотрудник Л-на Анна, сделала все быстро, также все хорошо объяснила и помогла... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 17 августа 2026 в 14:00 я обратился в банк русский стандарт в городе Иваново. Хотел переоформить свой вклад. Сотрудница В-ва Виктория проконсультировала по ставкам и... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка