Мало того, что аннулировали карту, так еще и денег с нее взяли

06.08.2013 07:42
2128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной 15 сентября 2003 года с ОАО "Далькомбанк" (теперь входит в состав МТС-банка) был заключен Договор "Личного банковского счета "№735481 от 15.09.2003 года. К данному счету мне была выдана пластиковая карта "Золотая корона". Данная карта была аннулирована банком без моего ведома в 2011 году, а денежные средства зачислены на счет, с которого банк с "чистой" совестью стал снимать по 300 рублей ежемесячно, и "наснимал" с ноября 2011 по август 2013 более 6 тысяч рублей. Согласно п.2.5 и 5.1 Правил пользования картами "Золотая Корона" срок действия карты - не ограничен. Согласно информации на официальном сайте банка все держатели карт "Золотая корона" до 15.08.2013 года могли обменять имеющуюся карту на Визу или Мастеркард. 6 августа 2013 года я посетила отделение банка, но мне этого не было не то что предложено, а просто сказали: "Не нравится - вот касса и получите свои деньги обратно". [b]Администратор: [/b] Дождемся окончательного ответа банка после проведения работы по заявлению...
МТС Банк
МТС Банк
2013-08-08T12:42:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Обращение принято в работу, регистрационный № 1818 от 07.08.2013 г. Информируем Вас о том, что 21.02.2012 г. Карта была заблокирована в соответствии с внутренними нормативными документами Банка, в целях безопасности расчетов по банковским картам, поскольку данная Карта не использовалась длительное время, при этом что Счет закрыт не был. Последняя операция по счету была совершена 16.09.2010 г. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Тарифами Банка для клиентов физических лиц, за ведение банковского счета при отсутствии операций более одного года (кроме причисления процентов) ежемесячно взимается комиссия в размере 300 рублей. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка