Отзыв о работе справочной службы МТС банка

11.08.2013 16:43
2284
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня после 16 часов позвонил в справочную службу банка МТС по телефону 8 800 250 0 520, для того, что бы узнать, работает ли банкомат МТС по адресу улица Березова в магазине Золотой Колос. Уже дважды, за последний месяц мы с женой пытались получить там деньги, но банкомат устойчиво не работает. Оператор Дмитрий мне ответил, что справочная служба такой информацией не располагает! Кто другой, вместо него, может ответить на вопрос о работе банкоматов, оператор тоже не знает. Тогда не понятно, зачем банку такая справочная служба, которая специально создана для получения информации о работе банкоматов, но этой информацией не располагает? Неужели в банке МТС так много лишних денег для содержания персонала справочной службы, которая информацией не располагает?
МТС Банк
МТС Банк
2013-08-13T12:48:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Информацию о работе банкоматов Вы можете уточнить по круглосуточному телефону 8(800)250-0-520 для регионов России. Ваш отзыв о некорректной консультации сотрудника Контактного центра передан в соответствующее подразделение для проведения разъяснительных бесед и оптимизации работы в дальнейшем. В настоящее время интересующий Вас банкомат работает в штатном режиме. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка