Самый страный банк

У меня кредит в банке МТС взят в августе 2012 г., до апреля 2013 года все ежемесячные платежи я оплачивала через кассу в отделении банка, но с апреля мне стало неудобно ездить через весь город для оплаты и я начала оплачивать через салон МТС (при чём когда я пришла в первый раз у меня был с собой договор, я спросила у оператора нужен ли он на что мне ответили, что все данные в базе есть, нужен только паспорт) через три месяца мне позвонили с какого-то агентства по выбиванию долгов и сообщили, что у меня имеется задолженность по кредиту за три последних месяца :o. Ещё такая особенность позвонили по всем телефонам, которые у меня в анкете: маме, подруге, дочери, на работу и только после этого мне! Естественно у меня шок, никогда не пропускала платежи! И вот тут началось: моментальный звонок в банк, через 10 минут нашлись деньги зачисленные на мой уже закрытый счёт, написанная претензия, которая после 150 звонков на горячую линию после визитов в банк, после уплаты мифических штрафных процентов после обманов операторов которые сидят на телефоне горячей линии: звоню - по вашей претензии принято положительное решение возврат денег на счёт (штраф) и исправление кредитной истории, ждите всё исправят в ближайшие дни, специально звоню через 10 минут по номеру моей претензии ответ: претензия находится в работе [U]никаких решений ещё не принято[/U]! А когда мне ответил оператор Денис 23.07.13 г. в 15:40, что ему со мной вообще разговаривать не о чем, вот тут я вообще поняла, что я попала! А суть проблемы в том, что когда я отдавала претензию на восстановление сроков платежей и возврат денег на текущий счёт, я и не могла предположить, что моя кредитная история на столько испорчена, что вам и не снилось (об этом я узнала, когда в силу обстоятельств обратилась в другой банк, мне никогда ни один банк не отказывал, а тут сразу три, а оказывается МТСники решили, что они властелины мира и могут вершить судьбы людей, очень много проблем мне создали своей безграмотностью, нерасторопностью. Сегодня 69 день после подачи моей претензии и о чудо! Звонок из банка, что в течении 2х-3х недель моя кредитная история будет исправлена и деньги возвращены на счёт, люди работающие в банке мтс будьте людьми, а не ..., очень плохо, что надо писать цензурно ну очень хочется написать так как оно есть, когда эта нервотрёпка продолжается почти три месяца! Всё не напишешь, а одним словом это просто ЖЕСТЬ! А извинений не дождёшься.