Самый худший банк

1.5 месяца использовал карту МТС деньги, и очень жалею, что связался с данным банком. Итак, начну с того, что перед оформлением обошёл несколько салонов связи МТС, офисов МТС-банка, звонил в контакт-центр банка - везде мне называют разные условия обслуживания. Это говорит о том, что сотрудники не знают тонкостей обслуживания карты. Напр., в 1-м из салонов связи МТС, где я позже оформил карту, на мой вопрос о ежедневном и ежемесячном лимите на снятие денег через банкоматы МТС-банка, сотрудник мне сказал, что их нет. Я говорю: "Как это нет? А если у меня на карте миллион, мне банкомат готов выдать сумму в течение суток?". Сотрудники офиса Китай город (уже после оформления карты МТС банка) в момент снятия наличных в банкомате на вопрос о том, сколько я могу снять с карты в день, ответили, что 30 000 руб. А когда я спросил: "А почему мне банкомат выдал 30 000 и еще 16 000?", улыбнулись и помотали головой (типа, не знаем... и видимо это им неинтересно, раз никто не захотел мне помочь, хотя клиентов в банке в этот момент не было). Карту оформил в конце апреля в салоне МТС возле м. Марьино. Пользовался ею менее двух месяцев, после чего банком была заблокирована карта, о чём я узнал в момент совершения покупки на кассе в универсаме. Никаких смс о приостановке обслуживания карты мне не прислали, хотя услуга SMS информирования подключена. Звонок в контакт центр дал знать, что требуется ехать в банк для разбирательств. Через пару дней в офисе на Китай-городе мне сообщили, что карта заблокирована, повторно её не выпустить, а деньги Вы можете снять только двумя способами: межбанком с комиссией 1.5%, либо наличкой с комиссией 0.5%. На мой вопрос: "Как же так? Если по карте я могу снимать без комиссии, то банком должна быть предусмотрена возможность безкомиссионного снятия без её использования?..". Сказали, что других вариантов нет. Снял деньги через кассу, за что с меня взяли 0.5%. На след. день на banki.ru узнаю, что если бы деньги пролежали 30 дней, их можно было бы снять без комиссии. Еду снова в банк, общаюсь снова с этим же с сотрудником банка (он же нач-к допофиса), говорю, что нашел информацию о безкомиссионном снятии денег после 30 дней, он звонит в центр. офис и после звонка сообщает мне, что да, можно было бы так поступить. На мой вопрос, почему Вы меня об этом не проконсультировали, ответа не было, глаза опущены. И это начальник допофиса! Я написал претензию с описанием ситуации и попросил их вернуть мне комиссию, ибо сотрудниками была предоставлена неверная консультация. Но через 1.5 месяца банк мне прислал письмо с отказом в возврате комиссии, т.к. я подписал заявление на выдачу наличных с комиссией и об этом указано в тарифах банка. То, что консультация сотрудника банка была предоставлено неверно, в ответе не упоминается, никаких извинений мне не принесли. Это говорит о том, что банк является неклиентоориентированным и не пойдет ни на какие уступки, чтобы клиент был доволен. Причина отказа выглядит так: "Вы - наш клиент, Вы подписали договор, Вы запросили деньги, мы сняли с Вас комиссию, при этом предоставили неверную консультацию, но ведь Вы же подписали документ". Конечно подписал, ведь на тот момент у меня не было выбора. Причина блокировки карты банк не называет, но предполагаю, что из-за частых пополнений через Элекснет и снятий наличными, т.к. использовал карту, как копилку. На момент написания отзыва банк находится в рейтинге на третьем месте с конца... он должен быть на последнем месте! Хотя по кол-ву отзывов он и есть на последнем месте. Это уже говорит о многом. Банку ставлю оценку "1" только за неверную консультацию из-за которой я потерял собственные деньги. Никогда и никому не посоветую обращаться в этот банк.