Обслуживание клиентов

06.09.2013 22:21
1973
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер, сегодня обратилась в ОТП-Банк в Москве на Братиславской, по поводу погашения кредита, кассир Гу-ва С. отправила меня к терминалу. Хотела пополнить банковскую карту - специалист Т-ва Е. отправила меня тоже к терминалу, да еще намекнула, что я не дружу с терминалом. Хотелось бы, чтоб такая услуга существовала по просьбе клиента, так как квитанции с терминала выгорают очень быстро. С уважением.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-09-09T12:43:00+04:00
celibaliray, здравствуйте. Оплата через терминалы самообслуживания является одним из самых быстрых способов оплаты кредита, к тому же без комиссий. Конечно, Вы можете произвести оплату и через кассу. Ваше сообщение о качестве обслуживания очень ценно, информация передана руководителю офиса, куда Вы обращались, с целью проведения контроля и недопущения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинение за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка