Почта, поликлиника и МТС-Банк

В России есть несколько организаций с отвратнейшим совковым "обслуживанием" - какие ни для кого не секрет. Для меня в этом списке с недавних пор прочно обосновался МТС-Банк. В апреле этого года (да простят меня учредители), выбирая банк для РКО, наткнулся на предложение МТС-Банка, чудесным образом очутившимся у меня на почте. Рассказывать сколько мук и времени заняло само открытие расчетного счета я не буду (не об этом речь пойдет), но с грехом пополам подключив банк-клиент, мы начали обслуживаться этим чудным банком. Благо ходить в отделение не приходилось, все платежки оформляли посредством интернет-банка. Но вот не далее чем сегодня понадобилось оформить "живую" платежку, с печатью банка. Предварительно справившись на сайте банка об обслуживании юр. лиц в отделении на пр. Большевиков, я потопал туда, так как были дела в этом районе и не хотелось ехать на другой конец города в свое отделение (здесь я, возможно, сам тупанул, опыта живого обслуживания банками мало, думал, что платежку можно оформить в любом отделении). Появился я в отделении около четырех дня (обслуживание юр. лиц в этом отделении до шести) с удивлением не обнаружил табличку с надписью "обслуживание юридических лиц" в отделении работали только две девушки и обе обслуживали физиков, как гласили их таблички. Подойдя к девушке с красивым именем Анастасия, я спросил ее обслуживают ли в этом отделении юридические лица и могу ли я оформить платежное поручение, на что получил утвердительный ответ и предложение ждать в общей очереди. Ждал я долго, целый полтора часа, потом Настя пошла кушать, оставив свою крайне нерасторопную коллегу одну на всю огроменную очередь. Анастасия пришла спустя полчаса (на часах было 17-55) и как раз моя очередь подошла, я бегом к ней. Озвучил еще раз с чем я к ним явился, Анастасия попросила как можно более конкретней объяснить ей, что же я хочу, после чего начала звонить коллегам (по разговору я понял, что она спрашивала коллег как же оформлять эти загадочные платежные поручения), поговорив с коллегами, Анастасия ничем меня порадовать не смогла, лишь указала на то, что время уже шесть и я просто уже не успел. Теперь суть моих претензий кратко и по пунктам: 1. Нет отдельного человека, который бы занимался обслуживанием юридических лиц (в связи с этим огромные очереди). 2. Исходя из первого пункта те операционисты, которые занимаются обслуживанием физиков, совершенно не умеют обслуживать юриков (звонок Анастасии коллегам, чтоб они ей объяснили, что со мной делать). 3. Касса находится прямо в операционном зале у всех на виду (это уже к вопросу о банковской тайне, если для МТС-Банка она вообще существует). 4. Ужасно громыхает кондиционер (видимо ветер на улице был слишком сильный, громыхало так, что мурашки по коже. Сначала подумал, что дом рушится...). По поводу своего отделения могу пояснить следующее - находится оно на Добролюбова, где и центральный офис МТС-Банка, ситуация с операционистами там не намного лучше. Да, там есть специалисты, обслуживающие юриков, но их либо нет на месте, либо они болтают по телефону и в любом случае приходится долго стоять в очереди и прорываться к ним через возгласы толпы. Сегодня я так и не оформил платежку, просидев в очереди в отделении 2 часа, я не смог успеть еще в несколько мест. Жутко недоволен и разочарован. Думаю теперь о том, что пора менять банк, много ли еще таких историй будет...