Жалоба

24.09.2013 06:34
2191
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала товар в кредит в ОТП банке. Первый месяц погасила по графику. Следующим платежом решила погасить кредит досрочно. Позвонила в банк, спросила точную сумму для погашения кредита. Специалист мне назвал неверную сумму. Спустя 5 месяцев мне приходят смс сообщения, где сказано, что я должна оплатить задолженность по кредиту в сумме 650,21 руб. Звоню опять в банк. Мне говорят - пишите жалобу, если это вина специалиста, то его накажут, но вам все равно придется оплатить остаток! Причем брала кредиты в этом банке не раз, всегда гасила своевременно и всегда досрочно! Держались бы за таких клиентов, а они еще и обманывают! Ужас! Больше никогда не свяжусь с этим банком и никому не советую! [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы звонили в банк и уточняли сумму для досрочного погашения. [b]Немова: [/b] 15 или 16 мая 2013 года.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-09-27T17:15:00+04:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Просьба написать письмо на zabota@otpbank.ru с указанием номера договора, Ваших паспортных данных, номера телефона, с которого звонили в банк, приблизительные даты звонков. По итогам проведенной проверки сообщим Вам о результатах и принятых мерах.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка