Непрофессионализм

МТС-Банк Комсомольск-на-Амуре (ранее ОАО Далькомбанк). Обслуживание физ. лиц: - по карте Золотая корона за снятие наличных скрытно взимается комиссия - при пополнении карт-счета; - по карте UnionPay в банкоматах Восточный Экспресс-Банк при снятии наличных взимается минимальная комиссия 200 рублей, как при использовании в Китае. При этом на дисплее банкомата появляется предупреждающая надпись, что комиссионное вознаграждение НЕ взимается; - прежняя система интернет-банка (через программу) не работает; - выписки по операциям за прошлые периоды не предоставляются; - новая система интернет-банк (через сайт) не работает - обещанные логин и пароль не дают (по SMS); - персонал имеет тусклое представление об услугах предоставляемых банком; - поддержка клиентов не работает (неоднократно обращался). Обслуживание юр. лиц: - настройка работы интернет-банка очень длительная, бестолковая и снижает безопасность компьютера; - более невразумительной системы интернет-банк представить невозможно (работаю с НОМОС-Банк, Сбербанк, ICBC-bank (China). Внедрение в банковскую систему России дистанционных сервисов и привлечение населения к безналичным расчетам тормозится малограмотностью работников коммерческих банков. Очереди в банках - признак недоразвитой банковской системы, которую защищает государство от конкуренции иностранных банков. [b] Администратор: [/b] Можно подробнее по пунктам: "- персонал имеет тусклое представление об услугах предоставляемых банком; - поддержка клиентов не работает (неоднократно обращался)"? [b] Rolaf: [/b] Администратор: Можно подробнее по пунктам: "- персонал имеет тусклое представление об услугах предоставляемых банком; - поддержка клиентов не работает (неоднократно обращался)"? Без проблем. 01.11.2013 при посещении банка спросил, сколько стоит перевод денег в китайский банк в юанях, девушка сказала, что 300. А чего именно она не знает, процент за перевод не знает, максимальную сумму комиссии не знает. По другим фактам нет времени писать, поэтому далее в другой форме. Вопрос: когда система интернет-банкинг сможет определить наличие у меня банковской карты? «Новый сервис по переводам и платежам с некарточных счетов временно доступен только клиентам Дальневосточного и Иркутского филиалов.» «Оплатить услуги. Распоряжение на единовременную оплату услуги» «Сообщение. Создание распоряжения нa ocyщecтвлeниe плaтeжa нeвoзмoжно для cyщecтвyющeгo нaбopa Baшиx карт.» ниже этой записи пустой экран.