Отзыв по работе МТС-Банка

26.09.2013 06:25
2229
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обслуживание юридических лиц - имею расчетный счет, работают всего два специалиста, если нужна информация, то не дозвониться. Приходиться ехать в офис банка. Обслуживание физических лиц - нет вообще никаких слов. Большие очереди, можно простоять два часа и более, пока попадёшь к специалисту банка. Работают, как правило, два специалиста. В Далькомбанке была услуга Интернет-банкинг, сейчас её нет. Вы разрушили старое, а нового нет. Буду закрывать счет для физического лица. По телефону не дозвониться, а посетить банк уйдет очень много времени. И ещё кредитование физических лиц - клиент стоит у стойки перед специалистом банка, оформляя кредит. Банк имеет 3 (три) этажа, что кредитный отдел разместить негде, раньше был на втором этаже, можно было присесть посмотреть условия кредита или другую информацию, потом пройти к специалисту, присесть на стул и спокойно обсудить вопросы по кредиту. И что такое два специалиста по обслуживанию физических лиц, ничто. Бываю во многих банках г.Хабаровск нигде такого нет даже в маленьких филиалах. Получается не банк для нас, а мы для банка.
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-02T14:07:00+04:00
Уважаемый Автор! Мы с большим вниманием относимся к мнению наших Клиентов и постараемся по возможности учесть все Ваши замечания в работе филиала. Дополнительно сообщаем, что в связи с проведением мероприятий по интеграции банковских систем Дальневосточного филиала и Головного офиса ОАО «МТС-Банк» с 12:00 13 сентября 2013 отключена дистанционная система платежей «Интернет-банкинг» ДВ филиала. Для перехода на новую систему «Интернет-банкинг» ОАО «МТС-Банк» необходимо было до указанного срока в программе «Интернет-банкинг» ДВ филиала в разделе «Переход на ИБ ОАО «МТС-Банк» оформить соответствующее заявление. Указанная выше информация была предварительно размещена в системе Интернет-Банкинг Дальневосточного филиала, на сайте Банка www.dalcombank.ru и в отделениях Банка. Клиентам, не подавшим заявления, а также новым клиентам Банка для подключения к системе Интернет Банкинг необходимо обратиться с паспортом в отделения Банка для написания заявления. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка