Все было ничего, но...

27.09.2013 18:18

3408

Оценка

Отзыв проверен

Всем добрый день! Суть в следующем. У меня потребительский кредит в банке. Устроил им просрочку, за что получил бан на карте (финансовый арест, иначе говоря). В принципе еще ничего, ну не заплатил вовремя, по условиям договора все верно и этот момент там был прописан (или что-то похожее). Но дальше - интереснее. При сумме просрочки в 18 000 руб., блокируют 30 000 руб. (из какого расчета не понятно, но тоже еще не главное). Теперь самое интересное. 16.09.13 на карту поступает 22 000 руб (22 000 – 30 000 = -8000), т.е. после поступления на карте остается отрицательный остаток, это при просрочке 18000р и поступлении 22000р (22000-18000=4000). Получается, вместо моих положенных ~4000р я вижу минус 8000р. Сегодня 27.09.13, банк 12 дней кормил меня обещанием вернуть деньги в течение 2-3х дней, мол, что-то там на подписи и сейчас ну никак деньги не отдадим. А вот теперь ФАТАЛИТИ! Напомню, что на карте баланс -8000р. Сегодня в 17 часов на карту поступает 20000р и ТАДАМ! баланс МИНУС 6000р. Получается, что уже после погашения просрочки сумма ареста была, без каких либо оснований на то, увеличена на 18 000р. В течение 12ти дней 3 раза звонил в банк. Первый раз обещали (по правила банка?) вернуть деньги через 3 дня. Второй раз обещали через 2 дня. Сегодня обещали вернуть в понедельник! Кто может подсказать, как связаться с руководством хоть какого-нибудь уровня. Так как это уже произвол, а сотрудникам надо впаять как минимум выговор и бить по ЗП.

Газпромбанк

2018-11-27T12:05:23+03:00

Здравствуйте, kref! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредитной карты user-974426317912 Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...

Газпромбанк

Комиссия за обслуживание user-616013626274 Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-26367696925 Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...

Газпромбанк

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита user7651632 Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...

Газпромбанк

Лояльный подход user-31216897933 Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-265514657623 Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...

Газпромбанк

Клиентоориентированный подход банка user-930313566550 Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...

Газпромбанк

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026