Ваши кредитные специалисты делают одолжение? Или ваши кредитные специалисты работают бесплатно в вашем банке?

10.10.2013 10:41
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала он-лайн заявку на кредит в ОТПБанк, (не раз являлась клиентом банка, последний кредит погасила досрочно в течении двух месяцев), ваша барышня с отделения в г. Волгоград по ул. Германа Титова "пригласила" меня так на оформление заявки, что у меня полностью отпало желание обращаться в ваш банк. Девушка ("специалист") разговаривала так, будто сделала мне одолжение своим звонком. Абсолютно неприятное отношение к своим клиентам! Никогда бы не стала писать какие-то отзывы, но такое хамское отношение меня просто поразило! Уважаемое руководство ОТПБанка обращаюсь к вам - на сайте вашего банка есть следующая публикация [U][[I]B][/B]Соблюдение баланса интересов и построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами (клиентами, партнерами, органами власти, благополучателями, СМИ, представителями местных сообществ) - основа нашей бизнес-стратегии. С целью объединения усилий сотрудников ОТП Банка в достижении высокого качества профессиональной деятельности путем установки этических норм отношений как внутри Банка, так и в отношении с внешней средой, принят Кодекс этики. С огромным разочарованием могу сказать, что ваш кодекс чести вашим сотрудникам по-барабану!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-10-10T18:26:00+04:00
NataliaG, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким качеством обслуживания. Ваше сообщение передано в ответственное подразделение для проведения внутренней проверки, по результатам которой будут приняты соответствующие меры по недопущению подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за оперативный сигнал. Приносим извинения за все неприятности, которые только могла вызвать эта ситуация.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка