Банк не для пользователей

15.10.2013 10:46
2071
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв и постараться быть объективным, что весьма сложно, простите, накипело. Банк не для людей. В МТС-банке у меня оформлена зарплатная карта, то есть не по своей доброй воле я пользуюсь услугами данного банка почти 2 года. И уж поверьте, "услугами" это сложно назвать. На весь район всего 2 банкомата, которые с попеременным успехом работают (или не работают), но почти всегда один из двух мне удается застать в здравом уме, простояв на машине в пробках, сделав часовой круг по дороге с работы. Позавчера и вчера все банкоматы не работали, из-за чего было бесполезно потрачено время. Деньги нужны срочно, допустим форс-мажор, как, например, было месяц назад. За день до отпуска начислили зарплату и перед поездкой мне нужно было снять деньги, столкнулась опять с неработающими банкоматами, пришлось снимать в стороннем банкомате, в связи с какими-то зарплатными договорными заморочками комиссия с моей карты снимается. Зачем нужны эти сложности? Чтобы клиентам было максимально неудобно обслуживаться в вашем банке?
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-17T13:55:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". На текущий момент Банком проведена проверка в устройствах самообслуживания (банкоматы, терминалы), расположенных по адресам: г. Москва, пр-т. Нахимовский, дом 20 и ул. Профсоюзная, дом 42. В банкомате, расположенном по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 42, проводился текущий ремонт. На данный момент банкомат работает в штатном режиме. Банкомат, расположенный по адресу: г. Москва, пр-т. Нахимовский, дом 20, работает на базе GPRS, в связи с этим возможны сбои технического характера. Дополнительно информируем Вас о том, что адреса банкоматов и терминалов МТС Банка можно узнать на сайте: www.mtsbank.ru/about/atms/, а также обратившись в Центр телефонного обслуживания Банка по круглосуточному телефону 8 (800) 250 0 520. Обращаем внимание, что, согласно Тарифу по Вашей карте, выпущенной Банком в рамках зарплатного проекта, снятие денежных средств без комиссии возможно только в кассах или банкоматах ОАО «МТС-Банк». Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка