Негатив в адрес МТС-банка

24.10.2013 16:13
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.09.13 я обратился в доп. офис №21 Дальневосточного филиала МТС Банка по ул. Серышева в г. Хабаровске с письменными заявлениями закрыть карты **** 7148 и **** 7508, соответствующие им счета и кредитные договоры (заявления имеются у меня на руках с отметкой банка о принятии). 16.10.13 в 17.39 на портале Банки. ру эксперту МТС банка мною был задан вопрос, касательно данных карт (счетов, кредитов), на который долго не было ответа. Ответ появился около 2-х дней назад, при этом мне предлагается для закрытия незакрытых из указанных карт, счетов, кредитов обратиться с заявлением в отделение банка. Таким образом, можно бесконечно долго подавать в банк одни и те же заявления. Так же банк совсем не идёт на встречу клиенту и не создаёт возможности получить вклад, открытый в г. Москве, находясь в г. Хабаровске. Неужели нельзя оказать содействие клиенту и предложить вариант решения проблемы: открыть счёт в Дальневосточном филиале МТС банка, оформить заявление об изъятии вклада и переводе средств внутри банка с отложенной датой исполнения? При таких обстоятельствах, МТС-банк нельзя считать клиентоориентированным, любящим своих клиентов, проявляющих к своим клиентам внимание и уважение. Меня удивило количество отрицательных отзывов об МТС-банке на портале. Я присоединяюсь к негативу в адрес в МТС банка.
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-01T14:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Информируем Вас о том, что интересующие Вас карты, счета по ним и Кредитные договора закрыты. Для решения вопроса со снятием денежных средств со вклада при досрочном расторжении Вам нужно: 1. открыть счет в Дальневосточном филиале 2. написать заявление о расторжении вклада 3. написать заявление о переводе денежных средств. Сотрудникам Дальневосточного филиала необходимо будет прислать скан заявления о расторжении вклада и скан заявления о переводе денежных средств на имя начальника операционного отдела ДО «Октябрьское поле». Оригиналы необходимо выслать по почте. В ДО «Октябрьское поле» закроют Ваш вклад и сделают перевод денежных средств на счет, открытый в Дальневосточном филиале. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка