Денежные переводы Золотая Корона - Москва, Проспект Мира 74

29.10.2013 15:14
3759
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, вчера мне было необходимо отправить срочный денежный перевод в Украину - Одессу. Я выбрала удобное мне по расположению отделение банка ОТП по адресу г. Москва, Проспект Мира, 74. Более того, я имела хорошее представление о самом банке, так как иногда пользуюсь услугами денежных переводов и обмена валют в отделении ОТП на Покровке, 41. Зашла в банк с супругом примерно в 19:10, подошла к менеджеру - светловолосой девушке и попросила совершить перевод, на что получила отказ, так как, со слов сотрудницы переводы она принимает только до 19:00, при рабочих часах банка до 20:00, я очень удивилась, так как ОТП банк на Покровке работает до 20 так же и менеджеры всегда только рады помочь и переводы принимаются и после 19. Я попросила сделать хотя бы Вестерн Юнион - на что так же получила отказ. Под дождем, пришлось звонить в горячую линию банка и уточнять, что делать в таких ситуациях, получив ответ, что менеджер обязан меня принять - отправилась обратно в банк - дозвониться до горячей линии заняло у меня примерно 20 минут... Вернулась в банк и сообщила девушке менеджеру, что она обязана меня принять, в ответ услышала: "Да Вы что? Девушка, Вы меня так подводите". Я просто пребывала в шоковом состоянии, почему сотрудница банка позволяет себе такое? В итоге девушка села за перевод, посидев немного, она сказала, что у нее ничего не работает и перевод она не сможет сделать... а сказать, что не работают переводы она не могла сразу - ей запрещают. Я попросила опять вестерн юнион - она сказала мне пойти в другой конец зала к менеджеру молодому человеку... пошли туда - молодой человек сказал, что у него ничего не работает и вообще он занимается только кредитами... Без 15 восемь часов я опять бегала по банкам и искала, где можно сделать денежный перевод, один из банков принял с радостью перевод в самом конце рабочего дня - ни кассиры, ни менеджеры не боялись задержаться на 5 минут из-за клиента! Все мое вышеизложенное к чему: Уважаемые менеджеры ОТП банка Вы предоставляете услугу денежных переводов - некоторые из таких срочных переводов могут решать чью-то жизнь или судьбу, ведь никому не известно, что происходит в далеких от нас городах, куда люди пытаются перевести деньги - возможно деньги нужны кому-то на операцию или на лекарства! А вот такие девушки сотрудницы банков берут на себя полномочия строить свой рабочий день исключительно из своих амбиций и личных желаний.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-01T11:38:00+04:00
elma_1989, спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Приносим извинения за все неприятности, которые она могла вызвать. Для проведения внутреннего расследования, по какой причине Вам было отказано в переводе, проверить работу сотрудников, просьба сообщить в ответном письме на zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату обращения в банк, контактный номер телефона для обратной связи. В письме процитируйте отзыв или укажите на него ссылку.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка