Служба клиентской поддержки

30.10.2013 15:27
2072
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Весь день пытаюсь связаться с кем-нибудь из отдела делопроизводства, но сотрудники, которые отвечают на звонки некая Татьяна и Елена (видимо в колцентре банка только два сотрудника) не просто отказываются пригласить к телефону, а просто откровенно бросают трубку. БАНК, это что норма поведения ваших сотрудников?! Пишу отзыв и пытаюсь дозвониться до кого-нибудь... Ау-ау БАНК у есть кто живой! [b] Администратор [/b]Когда, по какому номеру телефона и по какому вопросу звонили в банк?.. [b] axa13 [/b] 783-54-00 начиная где то с 14:00
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-01T11:48:00+04:00
axa13, здравствуйте. Для того чтобы сориентировать Ваши действия, пожалуйста, напишите нам на spravka@otpbank.ru более подробно суть Вашего обращения в банк и Ваши персональные данные.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка