Отказать нельзя одобрить

07.11.2013 18:09
2555
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце августа 2013 года подала заявку на получение кредита как лояльный клиент по адресу: Новосибирск, ул. Станиславского, 17. В Москве одобрили, позвонили, получайте кредит. В Новосибирске отказали. Уточнила у новосибирского специалиста, через какое время могу подать повторную заявку. Сказали, через месяц. 27 сентября подала заявку в Барнауле, т.к. прописана там, была в командировке. Сразу сказали, что заявку не пропускает система, т.к. у меня одобренный кредит, который я почему-то не получаю. Я объяснила, что в новосибирском офисе отказали. "Имеют право", - сказали мне К-ва Жанна Михайловна и менеджер Надежда. Удивились, что не закрыли заявку. Пообещали, что во всем разберутся, о чем и сообщили мне позже по телефону. Заявка закрыта, можете обращаться через месяц. Через месяц обратилась. Та же история. Одобренный кредит на мое имя, который я почему-то (!) не получаю. Но пределом наглости вашего банка было, когда мне сказали позвонить в Москву и отказаться от кредита, сказав, что он мне не нужен! Вот такая сказочка "Двенадцать месяцев". Может годик похожу в ваш банк, так в ситуации и разберутся? [b] Администратор: [/b] Укажите адреса отделений в которые Вы обращались.
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-13T17:57:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Сообщаем Вам о том, что по невнимательности сотрудников филиала заявка не была закрыта своевременно. В настоящее время при необходимости Вы сможете подать повторную заявку. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка