Телефонный террор!

14.11.2013 15:49

2115

Оценка

Отзыв проверен

С 1 октября 2013 г. мне стали приходить СМС сообщения на номер 8-918-337-84-54, о том, что я должен по договору 2577448427 деньги ОТП банку, в тот же день перезвонил на бесплатную линию. Оператору сообщил свои персональные данные, которые она проверила и подтвердила, что клиентом банка я не являюсь. Была составлена претензия, о снятии моего номера с рассылки СМС, и объяснили, что претензия будет рассмотрена в течении месяца. Однако после этого с 5 октября и по настоящее время, начались звонки с телефонов 8-499-681-20-58, с вопросами - "знаю ли я Доб-нко Людмилу Владимировну", эти данные за все время я выучил наизусть. Каждый раз я объяснял, что человека с такими данными не знаю, в родственных отношениях не состою, почему указан в договоре или заявке мой телефон, не знаю, или ошибка оператора, кто вносил данные в компьютер. Телефон мне принадлежит около 5 лет. Звонки не прекратились. Звонят в 7 утра, будят всю семью, днем, вечером, в выходные. Руководству банка пора задуматься, кто у них работает в службе безопасности, которая не удостоверилась о проверке предоставленных персональных данных клиента, не проверила телефон. А тут ответили, можно и доставать, а последнее время и хамить по телефону. От звонков у меня не изменится ни пол ни Ф.И.О., или я за сотрудников банка должен искать их должника. От постоянных звонков стало скакать давление. Проверка претензии свелась к тому, что постоянно звонят на телефон и все пытаются "подловить", кто возьмет трубку. Данные действия наводит на мысль "отсутствие ума".

ОТП Банк

2013-11-15T17:05:00+04:00

wolf55555, здравствуйте! Спасибо, что написали об этой ситуации. В ближайшее время банк примет меры по прекращению звонков в Ваш адрес. Если в течение 5-ти рабочих дней вопрос не будет решен, просьба сообщить нам об этом в письме на zabota@otpbank.ru. Приносим извинения за доставленные беспокойства.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026