Надоедливые звонки и бесполезная горячая линия

20.11.2013 20:46
2142
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении 3 месяцев на номер 8 48763 22217 звонят из банка коллекторы, требуют к телефону Татьяну какую-то! Данная особа здесь не проживает и незнакома нам. Позвонил на 8 800 100-55-55 девушка приняла заявку (пр822614 моя заявка). С момента подачи заявки прошло 1,5 месяца, а звонки так и поступают! Повторные звонки в банк на горячую линию не дают результатов, оператор отвечает "что ни чем помочь не может, а только оказывает консультации по кредита вкладам и т.д." Попросил дать телефон того кто может мне помочь - получил отказ, короче, бесполезная горячая линия. Зачем вам вообще телефон! Сотрудники, звонящие мне, хамы - молчат в трубку, а только потом начинают расспрашивать! Действия банка приравниваю к телефонному терроризму. Если звонки не перестанут, будем обращаться в правоохранительные органы, и писать жалобу на вас в Ценральный банк России!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-21T16:41:00+04:00
dimon77783, спасибо за Ваш отзыв! В ближайшее время по Вашей заявке будут предприняты необходимые меры по прекращению ошибочных звонков в Ваша адрес. Приносим извинения за доставленные беспокойства.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка