Очередная История о Звонках и Некомпетентности банка ОТП и его сотрудников

24.11.2013 20:55
2225
Оценка
1
Отзыв проверен
Читаю отзывы о похожих историях и Неквалифицированной работе Банка. Мне в этом плане немножко повезло - мне поступают звонки на одну из сим-карт оператора Мегафон. Поэтому я и внесла номер +7-499-681-13-38 в Чёрный список. Звонят и спрашивают какую-то П-ву Светлану Викторовну - причем в любое время звонят. После разговоров с несколькими людьми - которым надоело объяснять одно и то же. Я позвонила оператору сотовой связи Мегафон -Ведь сотрудники банка сами то этого сделать не могут? Не правда ли? Проще достать человека! Причём Клиентом Данного Банка я не являюсь... И судя по сложившейся ситуации не буду НИКОГДА. Девушка в Мегафоне мне ответила - что такое возможно.Банк выдает кредит. Клиент не пользуется симкой более 3 месяцев - И Она поступает в продажу. Далее позвонила в сам банк - Мне составили претензию 23.11.2013 г. Составил Оператор 217-Антон. Номер претензии не помню, но примерно 89207. Сегодня телефон у меня опять отклонил 16 звонков с этого номера! Позвонила опять в банк - сказали претензия будет рассматриваться 5-7 дней. А потом звонки прекратятся. В общем НЕГАТИВ ПОЛНЕЙШИЙ! P.S. Если не прекратятся - видимо придётся выкинуть Симку - и передать эстафету кому-нибудь ещё :o. [b]Администратор:[/b] А какой срок рассмотрения претензии Вам обещали? [b]alevtina77:[/b] Срок рассмотрения претензии сказали 7 дней. А звонки так из банка и продолжаются, только теперь с других номеров: +74996811338, +74992712780, +74999510466 - Они теперь все у меня в черном списке. И всё одно и то же П-ву Татьяну Викторовну,и с какой даты пользуетесь симкой. Одно радует других номеров и другой информации у них НЕТ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-25T17:57:00+04:00
alevtina77, спасибо, что написали об этой ситуации. В ближайшее время банк примет меры по прекращению звонков в Ваш адрес. Если в течение этой недели вопрос не будет решен, просьба сообщить нам об этом в письме на zabota@otpbank.ru. Приносим извинения за доставленные беспокойства.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка