Непрекращающиеся звонки

03.12.2013 12:20
2186
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось в октябре, когда мне позвонили из коллекторского агентства "Руссколлектор" и требовали передать моей знакомой, что у нее долг перед банком. Скорее всего знакомая брала кредит и указала мой номер телефона. В коллекторском агентстве мне сообщили, что мой номер и другие данные им передал ОТП Банк. После этого я позвонил на горячую линию ОТП Банка. Там меня попытались убедить, что ничего не знают о коллекторском агентстве. Однако я настоял и оператор неохотно согласился, что передали мои данные "Руссколлектору". Мне пообещали, что мой номер будет удален из базы (№ заявки 81644). Звонки от коллекторского агентства прекратились только после двух недель. После этого я успокоился. Но две недели назад начались звонки от самого ОТП Банка. Я объяснял нескольким операторам, что я нахожусь в другом городе и не могу ничего передать свой знакомой, так как с ней не общаюсь. Но звонки продолжаются, звонят по четыре раза в день. После звонков, начал поинтересовался данной ситуацией на юридических форумах. И оказалось, что данный банк грубо нарушает Закон "О персональных данных", согласно которому номер телефона относится к персональным данным: 1) Собирает, хранит и использует мои персональные данные [B]без моего письменного разрешение[/B] 2) Банк передавал мои персональные данные третьему лицу (агентство "Руссколлектор") [B]опять же без моего письменного разрешения [/B] [B]О какой хорошей репутации банка может идти речь, если данный банк нарушает законы? [/B]
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-03T15:31:00+04:00
Олег Григорьев, спасибо за Ваш отзыв! Информация проверяется, в ближайшее время банк примет меры по прекращению звонков в Ваш адрес. Если в течение недели вопрос не будет решен,просьба уведомить об этом в письме на zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка